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1我们从权威网站——中国深圳政府网_中央人民政府门户网站,登陆该系统。

2进入中国政府网,点击网页下方的“国务院部门网站”之“工商总局”。



工商局的电话号码是12315。按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12工商331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉查询人可以工商注册通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

12315覆盖三个大类:

1、投诉,当消费者购买的商品或者服务后,认为经营者侵犯消费者合法权益;

2、举报,当发现违法市场监督法律法规的行为;

3、咨询,需要了解市场监督相关法律法规。

投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报查询内容。




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