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开启“随到随审”全时段服务模式

上述提到的上海盛辉塑料包装有限公司是某著名企业口罩及医疗防护用品重要供应商，主要出口产品为劳动防护用品配件、通讯及工业产品，出口退税款的及时到账为企业维持生产帮了大忙。

“从企业提交退税申请到审批完到账，一共只用了不到24小时，这些真金白银对我们来说就是一场‘及时雨’。没想到出口退税非但没有受到疫情的影响，办理速度反而更快了。”上海盛辉塑料包装有限公司财务负责人这样说。

据了解，为实现特殊时期出口退税“极速办理”，上海税务部门对信誉好的出口企业，办理退税时间在国家规定的工作时限基础上，再提速50%。为尽快让退税款进到纳税人腰包，上海税务部门建立了出口退税全时段“随到随审”模式，确保税务人员天天到岗、时刻在线，对退税申请实现“秒批”、“秒转”，有效助力复工企业顺利渡过抗疫“低谷期”。

“非接触式”申报确保效率

往年，春节后是公司的生产旺季，今年由于疫情影响，企业面临产能下滑、出口量下降的风险。

2月12日一早，在家办公的上海移远通信技术股份有限公司会计主管常悦打开电脑，登录中国（上海）国际贸易单一窗口出口退税平台，查阅一天前提交的出口退税申报数据审核情况。看到屏幕上显示“事项已核准”，她松了一口气，“出口退税业务量密集，专业性又强，没想到在这个特殊时期还能如此轻松便利地完成。”

“幸好有税务局提供的出口企业网上申报便利，即使在家我也能通过线上平台办理退税业务，尽早申请到周转资金。”常悦表示。

同样受益的还有上海铃兰卫生用品有限公司，在上海税务部门的指导下，他们及时收到了81万元出口退税款。

据悉，结合出口企业在疫情防控时期的需求，上海税务部门推出了“非接触式”线上退税套餐，本市出口企业可通过电子税务局、上海“一网通办”、中国（上海）国际贸易单一窗口、出口退税网上申报等任何一个网上办税渠道提交电子数据，税务机关在线审核，实时反馈审核结果，让纳税人实现“足不出户、网报网退”。数据显示，采取疫情防控措施以来，上海市99.8%的出口企业已通过线上渠道办理退税，线上申报退（免）税额全市占比已达99.9%，切实助力出口企业及早收到退税款，顺利渡过疫期。

先报后补“容缺办”

疫情防控期间，在网上提交的出口退税申报数据存在疑点怎么办？近日，上海蕴彤贸易有限公司就碰到了这样的问题。

原来，该公司财务负责人王黎敏年前申请了一笔订单的出口退税，被税务局通知申报数据存在“换汇成本高”的疑点。“我原本以为要像之前一样，把举证说明材料送到税务局。没想到这次只需提供电子材料。现在我们也已经通过了退税审核，就等着资金到账了。”税务部门点亮“容缺办理”绿灯，实现了出口退税再提速。

下一步，上海税务部门将立足为纳税人纾困解忧，通过简化流程、创新服务等举措，持续精准落实优惠政策，助力外贸企业提振信心、释放资金压力，充分缓解疫情带来的冲击和影响。