萤火健康保消费者：投这个保险，买了一元的。后来过了很长时间就忘了。前几天突然发现手机上显示我的账号里被扣了14北京4元。
这样的情况不在少数，仅在黑猫投诉平台，关于“悟空保”平台相研究所关产品的研究所投诉量就高达9000多条，“轻松保”金融企业信息“水滴保”平台各700多条，“萤火健康保”等平台也有数百金融信息条。
悟空保工作人员：大家都以为1元就可以买600万元，所以他就会去买。
悟空保工作人员：我企业信息都告诉你了，六点以前我们都会告诉你，这个保单我们一定会帮你退费。
悟空保消费金融者 王先生：把银行卡绑定微信的都解除了，把微信的零钱也提走了，就是里边没有钱，提不走。没有别的办法，也不会操作。
中国社会科学院金融研究所研究员 郭金龙：一般来说按月交的保费的话，每个月的保费应该基本上是一样的。第一个月交得少或者后面的月增加的话，从监管上北京来说是不允许的。存在销售误导或者是虚假宣传的问金融信息题。
