ISO 9001:2015国际质量管理体系

标准理解、实施与内部审核员

培训时间： 2022年 01月04~05日、03月08~09日、05月19~20日、

07月11~12日、09月15~16日、11月07~08日

培训地点：企航顾问培训中心

培训费用：1200元/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）

课程说明：

ISO 9001:2015标准理解、实施及内部审核员培训，二天课程 ISO 9001:2015标准已于2015年9月发布。ISO9001:2015已替代ISO9001:2008。

企航顾问结合二十多年质量管理咨询和培训经验及6000多家企业全过程咨询辅导案例，讲解2015版思想及内容，一起从实战角度分享对于标准的理解，帮助企业了解基于ISO 9001:2015版中基内审于风险的思维、过程绩效等核心关注点的新要求，并懂得如何进行转换与升级应对，让企业受益真正懂得如何进行新版标准的实操落地。

本次培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解，培训考试通过后颁发ISO 9001:2015新版内审员资格证书。

课程对象：

公司高层、各部门经理、ISO实施小组成员、管理代表和有志从事质理管理工作的人员。

课程目标：

• 理解Iiso9001SO 9001:2015新版标准要求、审核及注册过程；
• 能应用审核群的概念，进行审核计划
• 培养针对各种审核现场，参照ISO9001标准进行审核决定的能力；
• 学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；
• 具备开展ISO审核员9001内部审核的资格，使审核更具置信度。

课程大纲

一、ISO 9001:2015家族概述-结构和范围

• ISO 9001:2015标准修订的背景、原则与目的
• 质量管理的七项基本原则
• ISO 9001:2015术语及定义
• ISO 9001:2015质量管理体系文件的结构和要求

二、ISO 9001:2015质量管理体系标准精细讲解与实施要点

4 组织的背景环境（新增）

4.1 理解组织及其背景环境

4.员考试2 理解相关方的需求和期望

4.3 质量管理体系范发展围的确定

4.4 质量管理体系

5 领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2 质量方针(5.3)

5.3 组织的作用、职责和权限(5.5.1)

6 员考试策划(新增)

6.1 风险和机遇的应对措施(5.4.2)

6.2 质量目标及其实施的策划(5.4.1)

6.3 变更的策划

7 支持(6)

7.1 资源

7.内审员2 能力(6.2.2)

7.3 意识(6.2.2)

7.4 沟通(5.5.3)

7.5 形成文件的信息

8 运行(7)

8.1 运行的策划和控制

8.2 市场需求的确定和顾客沟通(7.2)

8.3 运行策划过程(7.1)

8.4 外部供应产品和服务的控制(7.4)

8.5 产品和服务开发(7.3)

8.6 产品生产和服务提供

8.7 产品和服务的放行(8.2.4)

8.8 不合格产品和服务(8.3审核员)

9 绩效评价(8)

9.1 监视、测量、分析和评价(7.6)

9.2 内部审核(8.2.2)

9.3 管理评审(5.6)

10 持续改进(8.5.1)

10.1 不符合和纠正措施(8.5.2/8.5.3)

10.2 改进(8.5)

三、ISO 9001:2015的变化

• ISO 9001:2015的变化和ISO 9001:2008的比较
• ISO 9001:2015的新要求
• 新版ISO9001标准与其他标准之间的兼容性分析
• 企业应该掌握的换版对策

四、审核部分

质量审核介绍

• 审核的类型和相互关系
• 职责和作用

审核过程的管理（获得依据ISO 9001:2015新版标准独立展开内部审核的能力）

• 内部审核程序
• 审核员的选择

审核计划和准备

• CCAA定义的审核员内审员资格
• 计划和准备的目的、9个步骤
• iso9001确定审核目的、范围和资源要求
• 确定审核授权 (第1方和第 2方)
• 确定相关要求
• 与受审核方联系
• 审核受审核方绩效
• 开展质量手册审核
• 准备审核计划、审核检查清单

开展审核

• 首次会议
• 调查和记录客观证据

记录证据

• 不符合项和审核的发现
• 不符合项的原因和类型
• 撰写和查核不符合

末次会议

完成审核报告

纠正措施和跟发展踪验证

• 纠正措施
• 分配职责
• 跟踪验证、结案

五、练习和考试

• 10个小组练习
• 4个计分练习
• 60分钟考试

课程内审证书：

每位参加人员可获得一套培训手册，包括标准讲解、小组练习手册、案例分析和行业大牛最新理解及分享。