武汉市工商局投诉(武汉市民热线投诉处理流程)

通讯员 朱琳

春节期间，武汉全市市场秩序平稳有序，食品药品、特种设备无重大事故发生，12315投武汉市诉较去年同期下降工商局三成。

据悉，节日期间武汉市场监管部门统筹做好常态化疫情防控和市场监管，出动执法市民人员3062人次，检查投诉处理经营户14290户次，切实保障了市民度过喜庆祥和的节日。

在食品药品安全监管方面，针对节日食品消费特点，以米、面、油、肉、奶、蛋、武汉果蔬以及传统特色等大宗消费食品为重点品种，以食用农产品批发市场、农贸市场（市民菜市场）、大型超市、旅游景区、高速公路服务区投诉、农家乐、酒店等为重点地区，加大食品安全风险隐流程患排查和监督检查力度，切热线实保障节投诉日期间食品消费安全。加热线强对药品投诉处理零售企业的监督检查，督促企业严格按照药品经营质量管理规工商局范开展经营活动，落实健康码必扫、体温必测、口罩必戴以及“四类”药品销售实名登记等常态化疫情防控措施。

在特种设备和工业产品质量安全监管方面，聚焦机场、车站、码头、医武汉市院、商场流程、景区等公众聚集场所，深入开展特种设备安全隐患排查和整治，督促特种设备使用单位严格落实安全主武汉体责任，开展全面检查维护和隐患排查。

持续强化节日热销消费品、危险化学品及其包装物、车载罐体以及电缆电线、食品相关产品、燃气用具等重点工业产品质量安全监管，严厉打击质量违法行为。