
群众之事无怎么小事,心系群众解民忧, 这样的倡导不应局限于某一个行业,应该各行各业都应该践行的。
高温天来回多个营业厅,始终没有办成。情急之下,老人打了110报警……
接警后,民警支伟铭带领辅警立马赶到了现场,王大伯一见到民警就诉起了苦。
原来,王大伯家里的宽带一直都是用老伴身份证办理的,但几个月前老伴去世注销了,现在宽带包年服务马上到期了。几天前王重新大伯收到了营业厅的电话,让他尽快去办理注销业务。王大伯怕多扣业务费,就想赶在月底前把家里的宽带注销。
到了营业厅,工作人员告知他需要老伴的死亡户口注销证明及身份证号才能办理,由于老伴的死亡户口注销证明都在儿媳家中,儿媳最近又不在杭州,一时无法拿到,老伴的身份证号王大伯也记不起来重新。
在高温天火辣辣的骄阳下,王大伯拿着自己的身份证下城跑了好几趟营业厅,但始终办不了注销,这可急坏了他。于是,王大伯报了警,想办理寻求民警的帮助。
了解情况后,支警官详细询问了营业厅的怎么相关负责人具体需要什么证件才公司能办理宽带注销etc业务,之后又耐费用心地与王大伯沟通交流。
民警主动下城管“闲事” 化解难题
民警搞明白事情原委后,主动帮老人想办法。在支警官的协调下,营业厅负责人同意在此期间不会扣除王大伯家里宽带的业务etc费,听到这个结果,费用王大伯表示也愿意先回家,等拿到证明后再来办理办理。
考虑到大热天的老人赶来赶去太不容易,支警官一直把这件事记在心里,回到派出所后,把情况告诉了注销社区民警公司吴宝钊。
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