昆明空港经济区税务分局办税大厅。秦明娟摄
税务工作人员一对一指导纳税人线上办税。张绍珊摄
税务人员上门宣传税收政策。马婧蕊摄
智慧办税 助企纾困促发展
“今年增值税留抵退税，公司申请退了2.58亿元。早上刚在电子税务系统提交，不一会便审批到下一环节。”在云南机场集团办税人员王一如看来，与公司获得退税一样令人激动的，还有办税流程的简化和提速。
她回忆，之前办税需要到税务大厅窗口，填写申请表，自己现场核算后交由税务人员办理。现在坐在公司，登录电子税务系统，一键就可轻松搞定。
与线上办税同样便利的，是自助办税。
在昆明空港经济区税务分局税务大厅，一大早，前来办税的人员络绎不绝，但办税窗口并没有出现长时间排队等候情况。不少办税人员会自发前往设在税务大厅的自助办税区，通过设在该区域的电脑自助办税。
自助办税服务也延伸到辖区其他公共场所。据了解，为更好服务纳税人，昆明空港经济区税务分局还在长水机场、滇中新区政务大厅和昆明空港经济区政务中心放置了11台自助办税服务终端，实现相关涉税业务24小时实时办理。
另外，通过税务系统开发的“云税通”APP，税务工作人员还会实时对辖区纳税人提供纳税宣传、咨询、辅导及涉税事项提醒等相关服务。
线上无纸化办税，实现了让数据多跑腿、纳税人少跑路。不过，方便的是纳税人，税务工作人员的工作量并没有因此减轻。
“为服务好纳税人，我们税务窗口中午不打烊。同时，要求税务人员在做好手头工作的同时，每隔20分钟刷新一次系统，及时对线上办税进行审批。”杨梦鹤说。
审批提速，流程压缩，如何避免出现差错？
“我们有大数据!”杨梦鹤解释，现在所有税务数据都可通过大数据比对，一有异常，系统便会及时制止。只有比对无误才可能转到下个审批环节。
为国聚财，为民收税。把纳税人的“关键小事”当成“头等大事”，落实落细，宾至如归的营商环境，最终也推动了片区的经济发展。
