今年初国务院常务会议要求优化社保缴费业务流程，7月底前实现企业缴费基本能网上办理，年底前实现个人缴费基本能掌上办理。
各地税务部门还推出了许多特色缴费渠道，如深圳市税务局开发了老年版APP，便利老年人线上缴费；青岛市税务局搭建了视频连线平台，提供“见屏如面”式缴费服务。
在缴费事项上，持续拓展“网上办”“掌上办”业务范围。在实现社保申报、缴费、查询等基本事项“网上办”“掌上办”的基础上，还将扣款协议签订、凭证打印、通知提醒等关联事项也纳入“网上办”“掌上办”内容。初步统计，目前全国企业和个人社保缴费“网上办”“掌上办”业务量占比均达到90%以上。
在实现社保缴费“网上办”“掌上办”的同时，税务部门还与有关部门一起，持续优化线下渠道，坚持线上线下“两条腿”走路，切实做好特殊群体缴费服务，进一步提升缴费人获得感。
二是对特殊群体进行重点保障、兜底服务。为满足不使用智能设备的特殊群体缴费需求，税务总局专门制发通知，进一步明确社保费征收过程中人民币现金收付的有关事项，在办税服务厅设置绿色通道、缴费专窗，并积极提供预约服务、上门服务。(完)
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