物业客服的电子台账是什么(物业公司电子台账怎样做)

物业设备台账就是以一个物业项目为单位，针对有关物业服务合同中委托方委托管理的所有共有设备而设立的账本。

其中包括了封面、设备目录、设备卡片三个部分，格式内容强调其统一性和针对性。

一、封面包括：设备台账的名称、物业项目的名称、台账的编制单位、物业项目的名称、台账制作的日期。

二、设备目录包括：设备名称、制造厂家、出厂编号、管理编号、安装地点等。

三、设备卡片的编写（核心部分）

1、基本信息

（1）设备卡片中的序号与设备目录中的序号必须相一致，方便查询。

（2）管理编号应由企业根据公司的内部规则自行编定。

（3）出厂编号可以通过查阅随机的技术资料或设备铭牌获得。

（4）设备原始价值可以通过查阅设备销售合同获得。

（5）填写维保单位及联络电话便于维保时的联络。

2、主要技术参考：从随机技术文件及现场设备铭牌查阅。

3、润滑用品及主要易损件

（1）润滑用品：润滑油、润滑脂、固体润滑品。通过计算年用量，可提前做好润滑品的采购工作；

（2）将主要易损件记录在册，有助于物业公司提前做好准备，这样可以缩短维修周期。

4、维保、故障、检修、改造记录

这部分只要简要记录设备维保、故障、检修、改造记录。

编写完过后再将所有材料装订成不可拆卸的册子。

物业设备台账的资料主要来源于五个方面：

1、物业承接查验中移交的设备清单；

2、物业服务合同中委托管理的设备内容；

3、现场及设备铭牌；

4、移交的设备资料，包括销售合同；

5、维保记录、维修记录、更新改造记录等等。

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