长宁区税务局曹军(上海长宁税务局长宁分局)

派出所设有报案窗口，也有民警24小时值班，为什么要用机器报案？目的很明确：确保每一起案件都“无条件受案”，不被忽视，更不会被降格处理。同时，一套数字化的案件处置流程嵌入其中，助力警务流程实现更透明、更高效。

他们所不知道的是，就在距离不远处，四面八方都有工作人员在紧张忙碌着，一串串数据正滚滚汇集。轨交、民航、铁路以及历史数据源源不断汇入大客流监测系统，让警方能够精准预测未来1小时的客流、车流，及时采取精确疏导措施，从根本上杜绝风险隐患。不仅外滩秩序井然，出入市境G40高速“逢节必堵”的魔咒也被打破。

“这届进博会凭证管控区域由7平方公里压缩至4平方公里，减幅超过40%。”市公安局指挥部指挥中心副主任曹军介绍，依托上海城运系统公安道路交通管理子系统（IDPS），警方可以实时评估区域交通运行底数，动态调节管控强度，充分释放路网通行潜力，为市民群众提供更好的出行体验。

一个不足30个民警的派出所，保障7万辖区居民的安全谈何容易。青浦分局崧润路派出所辖区已经广泛安装了具有防范高空抛物、电动车上楼充电等功能的智能设备，实时感知到的风险数据第一时间传递到派出所综合指挥室，消防隐患、停车纠纷等非警务类警情，也可以“一键分流”至相关职能部门。

民生实事“一网通办”，城市温度“指尖可触”

2020年10月，韩国人朴先生入境抵沪。在杨浦区的租住地，他通过手机在线完成了住宿登记，不用像过去一样跑属地派出所，“在上海，处处都能感受到效率与温度！”

随着公安“放管服”改革持续推进，许多原本必须到派出所“见面办”的事项，都可以“不见面办”，甚至是“指尖办”。一件件身边小事的高效办成，让城市治理更有温度。

依托“一网通办”建设，上海警方不断完善“一口受理、联动审批、快捷收付、一网通办”的便民服务模式，提升公安政务服务办事体验。截至去年底，公安政务服务事项的网办率已经从年初3.66%提升至60%以上，服务好评率达到99.9%以上。

受益于长三角警务一体化，许多跨区域的民生事项现在也可以同城办、网上办。2020年10月14日上午，徐汇区漕河泾社区事务受理服务中心，原籍浙江湖州的王女士，仅用几分钟就完成了落户手续，成为沪浙两地户口迁移“一站式”办理新政的首位受益者。

在不久的将来，长三角区域将逐步实现“互联网 户政服务”全覆盖，每年预计将有40万人享受“一站式”服务的便利。而通过打通数据链路，长三角三省一市的电子驾驶证、行驶证也已经实现跨区域互认。

2020年10月15日，上海市公安局出入境管理局发出了首本内地直接受理签发的001号港澳居民“回乡证”。此次新政为港澳居民提供就近就地申办无需往返、一次办结高效便捷、网上精准预约查询等普惠均等的办证便利服务。据估计，每年在内地申请换发补发证件的港澳居民仅交通费一项可节省约1.8亿元。