重庆市两江新区国家税务局官网(重庆市两江新区税务局第一税务所)

1月1日至20日，是2021年首个办税缴费“大征期”，也是四项非税收入划转税务部门征收、节前涉税业务增加的关键节点。面对疫情防控复杂形势，国家税务总局重庆两江新区税务局通过智慧税务建设，为纳税人缴费人铺就了办税缴费“高速路”。

国家税务总局重庆两江新区税务局工作人员正通过纳税服务数字化管理平台查看前台办税情况。

国家税务总局重庆两江新区税务局第一税务所办税窗口

在国家税务总局重庆两江新区税务局第一税务所，纳税人正在使用云填单系统 李星涛 摄

AR导航引路

办税缴费更高效

第一次走进两江新区办税服务厅，重庆西贝克文化传播有限公司的办税人员王巡进门之后先从左侧上楼，然后到填表区填单，再到申报征收窗口排队，手机预约取号、在线查询排队进度……一系列流程操作下来，轻车熟路得就像一名“老办税员”，不到10分钟就办完了申报错误更正业务。

“多亏了这个导航，不仅能提前查看大厅情况错峰办税，办税流程也清晰明了，可以说一切‘尽在掌握’。”王巡边说边亮出了她的“办税神器”——智能VR导航。

据介绍，智能VR导航是两江新区税务局推出的集成办税指引、预约取号、排队进度查询等功能的办税辅助系统，纳税人缴费人在家中就能“云参观”整个办税服务厅，加上现场实景导航辅助，帮助市民更高效、便捷地办理涉税业务。

刘骥表示：“下一步，我们将坚持从纳税人缴费人需求出发，着力推进纳税服务数字化、智能化，不断推动‘最多跑一次’改革向‘零跑腿’迈进。”