静安区税务局第一税务所
办税服务厅里有“真心英雄”
“毛老师,你快帮我们看看,我在个税APP上办理年度汇算,为什么总是提示不符合要求,怎么办啊!”
2012年,在局领导的鼓励下,毛琦敏牵头成立了以自己名字命名的劳模工作室,以更专业化、团队化的方式不断创新服务方式,消除办税的痛点、堵点和难点问题,成了为纳税人解决“疑难杂症”的“专家门诊”。
正是得益于她的言传身教,近年来,经她带教的青年干部中,有14人入选市局人才库、2人荣获市局岗位标兵称号、21人次荣获市局先进个人和青年岗位能手等称号。
毛琦敏认为自己只是个再平凡不过的人。在每一面高高飘扬的党旗下,在每一场攻坚战、阻击战的战场,都有这样的平凡英雄。而她的战场,就在在办税服务厅。
图片:王文瑛