工行95588短信提示骗走储户11万余元存款
从派出所出来，小高赶到了工商银行让工作人员查询，结果被告知，没有警方出具的相关手续，银行无权冻结对方账户。
2月3日上午，记者跟随小高到南阳市工商银行七一路支行了解情况时，警方办案人员也随后赶到。通过现场查询，证实小高的那笔11万余元的存款是被一个叫谭富建的人通过网银转走的，收款网点为郑州解放路支行营业室。
民警调查时储户另一张工行卡存款又被莫名转走
工商银行七一路支行工作人员正在配合警方调查取证时，一名银行女工作人员提醒小高，要马上修改银行卡网银密码。小高告诉他自己在本行内还有一张银行卡，一个网银下边两个卡绑定。正在他上网修改密码时，小高突然发现另一张银行卡内的3344元又被人莫名转走了。随即，现场调查民警和银行工作人员一起，迅速调查该笔款项异常情况。最终证实，小高的另外一张银行卡上的3344元被莫名其妙转到了他的丢失11万余元的卡上，并被办成了五年定期存款。但至目前，小高的手机上没有收到任何银行账户存款变动短信。
银行的解释难以服众
得知有储户存款出现异常，中国工商银行南阳市分行办公室张主任和电子银行中心沈经理也赶到了现场。
对于为什么储户手机上接到95588客服短信存款被莫名转走一事，沈经理的答复是，这条短信是假冒的，不是他们和移动或者联通合作的正规的信息渠道传送的。他个人怀疑是某些不法之人利用所谓的伪基站，虚拟成假的95588，通过模拟信号，遍地撒网，而小高手机上又恰恰接收到了该条假的短信，属于几率很小的巧合。
对于沈经理的解释，小高不能接受，他说，平常账户里的资金变动，95588都会及时发短信提醒，而这次也是95588发过来的，我完全是信任95588的，所以才打开了这个网址。我的存款丢失，银行有不可推卸责任。
沈经理同时说明，据他所知，河南还没有发现此类情况，南阳这也是第一起。目前，警方已经立案并在调查中，希望储户走司法途径维护自己的合法权益。
但记者从工商银行七一路支行业务大厅内的告示栏内发现有一个风险提示：近期犯罪分子利用伪基站，假冒95588发放客户U盾失效、密码器升级等虚假信息，诱骗客户上当受骗。敬请客户做好防范，切勿上当受骗！
储户存款被莫名转走是否存在法律空缺？
负责办理此案的南阳市公安局溧河派出所案件大队民警王凯告诉记者，此类案件比较复杂，战线拉得比较长，犯罪嫌疑人开户时用的姓名大部分都是假名字或者用的是他人的身份信息开的户，往往是甲地开户，异地作案，丙地销赃。即使最终破案，犯罪嫌疑人也是将非法所得挥霍的一干二净，受害当事人一无所得。
河南梅溪律师事务所贾天涛律师说，小高的这个案件，自然有小高疏忽大意，轻信骗子骗局责任，但小高多年来一直信任95588的短信提醒，这次又是骗子冒充95588行骗，银行方面有不可推卸之责。
贾天涛同时告诉记者，以往的案例分析，对于此类案件，银行应急不给力，但胜诉率却很大。他解释说，毕竟受害人自身不够谨慎，诈骗嫌疑人才是直接责任人，要说银行有过错，举证也很难，再说，如果没有执法人员的工作证件及“协助冻结存款通知书”，银行不办是合规的。
“冻结他人账户”会使银行背负一些法律风险，贾天涛认为银行不能因此回避其社会责任。他无奈说，如果银行胜诉，暴露法律未能跟上社会形势，导致银行在冻结上消极怠慢，甚至出现“应急机制”失灵，受害人没处说理，只能认栽。
王凯警官同时也坦诚，“快速冻结落实不一，关键原因是没有法律明文的支撑，存在法律空白的问题。其实按完整流程，难以在一两个小时内完成，诈骗犯通过网上银行操作，短时间内即可完成销赃。”
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