针对此问题，大庆燃气公司工程建设部经理王艺森答复：大庆石化燃气系统改造是根据国家“三供一业”移交改造文件指示精神开展的项目，对石化现有运行燃气系统进行安全隐患整改。
大庆石化燃气改造共涉及26个小区32000余户居民，具体负责居民户内燃气表及表前管线、小区内庭院管网、整体中压管网和供气设施进行改造更换。
改造过程中，根据施工单位编排的计划进行施工。同时，要求施工单位结合现场实际情况，如发现用户原有燃气设施腐蚀严重，则必须进行整体安装改造，杜绝安全隐患。
安装燃气表时，发现原表位不符合安全距离等与现行规范要求违背的情况，则必须采取移位安装。
问题二：家住红岗区红岗新城小区的杨先生反映，家里因燃气报警器不合格被限制购气，咨询相关要求?
针对此问题，大庆燃气公司压缩分公司经理韩世川答复：首先要强调安装燃气报警器的必要性，希望市民务必提高对燃气报警和切断装置重要性的认识程度。
大庆燃气公司采取限气措施是落实行政主管部门要求，依据省住建厅《关于严格执行安装过流量切断阀及消除无熄保灶具有关要求的通知》(黑建城〔2018〕3号)文件规定，“对拒不安装报警装置(含切断阀)、过流量切断阀和含熄火保护装置灶具，且存在安全隐患的燃气用户，燃气企业可按照《黑龙江省城镇燃气管理条例》第十八条第(三)款规定，采取限气措施”。
为确保燃气用户安全，希望广大燃气用户能够理解。在此，强烈建议燃气报警器和切断设施存在隐患的市民，尽快进行维修和更换相应的设备，尽快消除安全隐患，为自己和家人以及左邻右舍，营造一个安全的用气环境。
问题三：梁女士反映，东城领秀小区交费不便，建议就近增设网点或设备。
针对此事龙凤分公司经理陈航霆回复：大庆燃气公司龙凤分公司在东城领秀地区有2台自助缴费机。
目前，经上级单位批准，在东城领秀地区新增自主营业厅，现在已经完成选址，正在装修阶段，月底前可正式营业。
问题四：乘风庄阳光新城小区的徐先生反映，家里燃气报警器报警后，并没有自动阻断燃气。
针对此问题大庆燃气公司乘风分公司书记胡晶波回复：由于报警器是电子产品，在长时间使用后，有可能出现不自动阻断燃气的问题。
对此，燃气分公司会尽快派工作人员到用户家中进行检查，如果在保修期内，燃气报警器确实出现故障，将免费为市民更换。
针对此问题，大庆燃气公司龙凤分公司经理陈航霆回复：目前，湿地福苑小区没有更换物联网表计划，如果表出现故障或非人为原因损坏，大庆燃气公司将免费更换物联网表，如表无故障用户想更换物联网表，需要用户付费更换。
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