“我因为工作来到中山，本来以为还要再开一张新的银行卡才能顺利拿到工资，没想到中山农商行能帮公司跨行代发工资，这样我就能用以前的卡收工资，多方便啊！”中山市广成物流有限公司员工李先生说。
近日，为响应“六稳”“六保”，助力优化就业环境，人民银行发布《中国人民银行关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。人民银行中山中支组织辖内银行机构以提升个人银行账户服务为核心，建立个人银行账户服务长效机制，切实解决流动就业群体等个人工资卡开户难问题，在有效防控风险的同时，积极为客户提供便捷、安全、优质的个人银行账户服务。
鼓励银行机构利用存量个人银行账户发放工资
（小标）优化个人银行账户开户流程
早在今年2月，《广东省小微企业银行结算账户开立特别服务规范（负面清单）（试行）》就在中山逐步落地实施，并明显地改善了小微企业银行结算账户开立便利度，得到了小微企业主们的纷纷点赞。
在《指导意见》中，针对个人账户服务，鼓励银行机构采取差异化客户尽职调查方式，充分利用独立、可靠、合法的外部有效数据交叉核实客户身份，减少对客户提供辅助身份证明材料的要求，让人民群众用最少的材料享受最大的便利。
同时在人民银行中山中支的统一要求下，中山辖内所有银行网点均已规范公示《银行账户服务监督留言板》二维码等投诉渠道，接受社会群众的监督。
提升老年人等特殊群体银行账户服务
“为完善金融服务，提升老年人服务体验，弘扬“尊老、敬老”中华民族传统美德，贯彻落实“适老化”，我行多措并举，主动为老年客户提供便捷、贴心的金融服务，切实提升老年人客群的账户服务获得感。”邮储银行中山分行相关负责人表示。
记者走访发现，中山辖内银行机构普遍加强了老年人客户厅堂服务引导，充分尊重老年人使用习惯，针对老年人客户普遍对窗口服务依赖度高和偏好使用存折的情况，由大堂经理做好引导，充分利用自助服务智能机协助老年人客户办理补登存折等业务，减少老年人客户办理业务的等候时间，让其也能享受到科技创新带来的便利服务。
人民银行中山中支相关负责人表示，优化银行账户服务是贯彻“支付为民”理念的重要体现。下一步，将指导各银行机构认真贯彻落实《指导意见》提出的各项工作部署，按照“两个加强、两个不减”的原则，让客户便利化办理银行账户业务成为常态，提升人民群众银行账户服务的获得感、安全感和幸福感。
【采写】伍杰
【通讯员】钟智敏
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