通过培训学习，员工们深刻认识到提升服务的必要性和紧迫性，按照星级网点的创建要求对硬件设施和营业环境进行清理和整改，进一步提升员工服务的规范化和专业化，营造“心系万家，情满华夏”的服务氛围，不断提高客户的满意度。
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