到互联网时代后生意的格局发生转变,线上是虚拟空间,它的发展与现实世界相伴同行,从综合角度看所有交易均离不开“人货场”;线下与现实最大区别在于打破了“时间和空间”界限。
再说成本结构的变化,我们从消费者与经营商双角度看传统线下交易:
2013年阿里巴巴开始调整对导购系的扶持,直接限制API接口,迫使第三方平台导流入口被切断,其中包括蘑菇街,团800等;这次打击让众多网站被清理出局,部分转型自营摆脱被下游电商平台的依赖。
在此三年发展中由于传统电商凶猛,基于“内容与价格”因素,市场再一次把导购平台进行细分;
此刻拥有几年淘宝电商经验的小也香水,素野护肤品的品牌创始人肖尚略,听过阿里巴巴委员会主席曾鸣的S2B2C模式为未来发展趋势,加上自身判断,便创立社交电商平台“云集”。
抖音掌握传统电商卡脖子的密码,即“信息”;从头条到西瓜视频,它的运营模式都似曾相识,分为:1)更多内容产出者,2)更多观看者。
那反之抖音将短视频作为载体,账号作为IP定位,通过直播,内容KOL,把用户从路人粉转化为好感粉到粉丝的过程,属于“一对多”的互动,更多关注品牌与用户的弱关系。
如果用户下单后觉得不错,可以加入粉丝群,但并不会打扰,这是一种新电商模式。
从发展眼光看,品牌商家也可以形成自身的MCN矩阵,它就会形成集公域,商域,私域为一体的产物。
智远认为抖音值得将传统电商所有玩法做一遍,技术同样可以整合,普通用户可以在生态内CPS分销,甚至开通品牌的专属会员,设定用户等级。
私域的本质在于“社区形态载体和自组织社交”,前者靠平台后者靠品牌与KOL,如同小红书一样让用户产出更多内容,通过兴趣驱动交易。
或许不需要强社交也一样高增长,如果加上品牌的KOL自组织,那更是一种赋能。
05 总结一下
站在平台视角看未来,能不能做好私域在于构建完美的大闭环。
若从商家视角看,用户刷视频的习惯已经养成,能不能抓住红利在于对平台政策的感知及定位群体的内容产出,是否基于“兴趣”。
新兴事物的出现,时间的迭代是最好的筛选方式,在做不做与怎么做好之间,不如先行动。
流量散尽的今天,不陷入路径依赖的固化思维就是最好的突破口,祝你流量破发。
部分关键数据参考:
01.抖音私域经营白皮书 2021.07
02.天猫,淘宝,什么值得买,广发证券发展研究中心