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江苏常见呼叫中心如何办理(代办呼叫中心许可证)




6月24日,南京邮电大学通达学院毕业学生反映自己去年6月毕业后,因未签约工作档案一直放在学校,现已找到工作,想把档案转回原籍南京,今年5月份起,多次与学校辅导员联系转档案,但迟迟没有调动,现在暑假在即,自己担心无法及时转档案。省12345及时将此诉求转派至省教育厅,并密切跟踪,经相关部门多方协调,该学生档案已于7月1日顺利寄出。


小程序功能多元,倾情打造热线服务“新家园”


江苏12345热线微信小程序的上线运行,为企业群众在线提交诉求提供便捷的掌上通道,初步实现了热线服务“指尖办”“掌上办”,成为倾听群众心声的热线服务“新家园”。江苏12345小程序功能多样、服务多元,设有“新民声”“新政务”“新我们”三大板块,值得一提的是,通过“新民声”,企业群众无需拨打当地设区市12345电话转接,就可“一键直达”“一步到位”,快速向省12345平台反映诉求,可以分别通过“个人诉求”“‘一企来’企业诉求”“政风热线”等3类诉求入口,直接将个人事项以文字、图片等形式快速提交至省12345平台,并随时查询服务进度、查看答复时间,还能在线对答复结果进行评价,大大节省了群众的等待时间。


此外,在“新政务”“新我们”版块,分类分区展示政务信息、热点政策和常见热点问题答复,并即时汇聚更新江苏12345数据周报,分享群众身边的热线小故事,让企业和群众动态掌握热线工作,多角度了解热线服务,立体式探索热线文化。


深化拓展,全面建设江苏热线服务“掌上家园”


校对 徐珩


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