2017年一季度北京地区旅游投诉734件，同比20文件16年第一季度1文266件，同比下降42%。非法一日游投诉文261件，同比下降46%。
针对旅的行社服务质量的339件文件投诉中共涉及79家旅行社，补充其中导游领队服务问题文公账占9%、购物及自费项目问题占7%、行前解约问题占10%、合同争议问题占261号1补充1%、降低质量标准问题占52%、其他问题占11%。由此可见，降低质的量标准问题最为严文公账重。261号
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