近报税日，2019年全国税务系统纳税人满意度专项调查结果公布，国家税务总局博罗县税务局位列全国第10名，排名较去年博罗县大幅提升。据悉，今年以来，博罗县税务局紧扣纳税人和缴费人需求，出实招、求实效，持续优化税收营商环境，纳税人满意度不断提升。
优化纳税服务减轻纳税人缴费人负担
“服务流程简便了不少，办税资料更精简了，网上办税也很方便，纳税服务水平在不断提升，今年感受更为明显。”职责说起博罗县税务局的办税服务，惠州统实企业有限公司法定代表人陈丰富不吝赞美之词。
目前，全县办税服务厅办税平均等候时间缩短了35%，为纳税人、缴费人节省了办税时间，节约了办税惠州成本。
落实减税降费增强企业获得感
博罗县税务局始终把落实减税降费政策作为一项重记账要政治任务抓牢、代理抓实、抓细，让改革红利惠及每一位纳税人。“减税之后我们算了一笔账。增值税税率从16%降到了13%，企业一年减税200多万元。”惠集特种装备制造有限公司总经理侯爱民深有感触地说，减税降费节省下来的资金用于产品研发和市场开拓，将有效增强企业的创新驱动力。
据了解，为确保个人所得税惠州改革、小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革等减税降费改革精准落地，博罗县税务局通过建立机制、制定方案、强化宣传、培训辅导、简化程序、精简资料、跟进服务等一系列措施，以政策惠民和服务便民的“组合拳”确保纳税人、缴费人便捷享受减税降费政策。
博罗县税务局还通过政策落实督导、深入企业调研等方式，持续释放减税红利，促进经济高质量发展。
报税税银互动释放企业新活力
博罗县税务局大力拓展纳税信用管理联合激励机制，进一步丰富纳税信用“增值”应用，联合银行业职责金融机构推出多款银税互动产品，破解了中小微企业的融资难融资贵的难题。
“凭借A级纳税人身份，我们很快从银行获得贷款，解决了我们的燃眉之急！”近日，博罗一家企业的负责人陈先生说出了受益者的心声。
主动问计问需为纳税人排忧解难
为了让减税降费政策及时送到企业手中，解决企业办税代理的痛点、堵点和难点问题，博罗县税务局采取“请进来”与“走出去”相结合的方式，大力开展税企交流和互访活动。由局领导带队走惠东县访各级人大代表及政协委员，认真倾听代表们企业的博罗县意见建议，推动税收工作持续改进。县局、分局领导班子带头走访企业，征求有效需求意见建议200余条，全部实现台账登记跟踪落实解决。携手共青团博罗县委员会组建“税务青年助企团”志愿服务队，以“税收服务 志愿服务”的税宣模式，创新开展减税降费宣传进社区、减税降费政策宣讲进企业等志愿服务活动，帮助企业用好税收优惠政策。
博罗县税务局将结合“不忘初心、牢记使记账命”惠东县主题教育，坚持用实际行动践行初心使命，坚持问企业题导向，不断完善和改进服务机制，创新服务举措，努力打造办税时间更短、办税次数更少、办税流程更简的优质税收营商环境。（惠瑞轩 黄广 姚子华）
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