315消费者协会客服电话(315消费者投诉中心)

今天

2022年3月15日

是第40个国际消费者权益日

今年消费维权年主题是“共促消费公平”

在日常生活中

你是否买到过假冒伪劣商品
是否承受过消费委屈
如果您正纠结于消费纠消费者协会纷
或者面对买到假货不知该如何应对？

（温馨提示：以下内容建议收藏）

注意！这些都是“霸王条款”↓

（↑点击图片看大图）

消费者都享有哪些权利？

消费者应该如何维权？

1、与经营者协商和解。
2、315请求消费者协会或消费者者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉消费者协会讼。

一定要看！消费者权益的自我保护

1、不忘索要发票，发票不投诉中心仅是购物的凭证客服电话，更是消费者消费者维权的基本证据。

2、牢记维权时限
根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：

（1）“7日”规定：商品不符合质量要投诉中心求的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货、换货或修理。

（2）“15日”规定：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以315选择换货或修理。

（3）“三包有效期”规定：三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的实施三包的部分商品，如电视、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半客服电话年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。

诚信，不止3.15

而在365天

希望社会能少一些虚伪与欺骗

多一份真诚与坦诚

让我们携起手来

共同创建放心消费环境

共同维护消费者合法权益