写完邮件申诉后1天,ch提示en 收到亚马逊官方重新激活账号的邮件,账号成功解封。
事后我觉得这类CASE比较有代表性,很多小伙伴经常会遇到账号登不上改密码的事情,所以我问chen要了她的邮件申诉内容,也解读了一下能帮到更多的人。
我大致解析一下邮件结构。
1.明确指出自己店铺是哪个站点,注册邮箱,以及店铺ID。
2.说清楚由于账号登陆不上,修改密码后能进入后台,由于银行账户确实按指示重新添加收款账号。
3.已经开CASE客服确认,可以重新添加收款账号,但是更改添加以后再次尝试登陆账号同样提示和密码不正确,再次修改密码以后,显示账号被冻结
4.本站我是一个新卖家,我不知道我这样操作是否触发了亚马逊某种保提示护机制,保护我的账号防止丢失,但是请你们相信这几次添加银行账户都是我本人在操作。
5.我可以提供以下相关信息给亚马逊审查:法人身份证证件,公司营业执照,地址证明,收款银行的账号,以及因为这次事件跟官方的caseID
6.请帮忙重新激活我的账户,如果需要其他更多的操作以及相本站关文件证明也请你们告诉我.
整个邮件我不得不说,和chen写的条理逻辑清晰,英文语法也很考究,没有很多花里胡哨多余的话。值得大家借鉴。
另外一些亚马逊常用申诉邮箱分享给大家
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com
亚马逊官方邮箱:
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazo美国n.com
account-confirmation@亚马逊amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amaz密码on.co.uk
亚马逊账号冻结后的余额处理:
payments-funds@amazon.com
店铺被关闭货款申诉邮箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.c站a
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@ama密码zon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigaci美国on-pagos@a亚马逊mazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
站亚马逊各站点绩效团队邮箱:
US: seller-performance@amazon.com
日本UK: seller-performance@ama更改zon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE:日本 verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
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