武汉市工商局网监办(湖北省武汉市工商管理局网站)

亲们！还有 4 天！

一年一度的“双十一”网购狂欢节

就要来了！

是不是满满的期待？

武汉市

各大购物平台红包、优惠券、折上折

等各类促销广告已铺天盖地

各种“定金预售”、“优惠券秒杀”

让小伙伴们顿时丧失判断力

准备网监大放血了有木有？

接下来

就要开始 剁手 模式了

​温馨提示：

你的钱包君即将遭受一场浩劫。

小编也只想静静地说

经过门前那片草地的时候请小心

不要弄脏我接下来几个月要吃的土

可事实上

不少消费者会在商品价格优惠网监

或商家活动的“利诱”之下

在欣喜与冲动时点下鼠标买买买

买回来后却发现

用场不大、不得心意

又将其束之高阁，造成浪费

一边是花钱时的兴奋

一边是花钱后的懊恼！

网购虽然方便，很多时候也确实比实体店要便宜，但也同时存在隐患，需要引起大家警惕。据湖北省工商局通报，今年1月至10月，全省工商系统共收到网络消费投诉23300件，比去年同期增长 51.67%，占投诉总量16.4工商局9%。

网购商品投诉主要涉及四个方面：网购服务差，如发货慢、退换难等；销售假冒伪劣商品；虚假办宣传和促销，产品与描述不符，促销活动中商家虚假打折以低武汉市价诱购；

消费者通过微商、朋友圈代购、手机直接转账等方式网购，受骗上当。

截至今年10月底，全网站省工商系统共查处网络交易违法案件336件，案值3218万余元。其中，虚假违法互联网广告、网络销售质量不合格商品、互联网不正当竞争、网络传销类案件，分别为152件、工商管理31件、18件和14件。

而其中，最严重的问题表现在，商品和服务虚假宣传方面！

●虚构品牌历史、销售数据、客户评价；

●夸大产品功能、功效、成分或使用保证产品功效的断言；

●是使用夸张用语，如“假一罚死”等。

案例

武汉市工商局查明，今年1月9日，武汉九色家族电子商务有限公司用员工的手工商管理机号在“小买卖刷网站单平台”注册账号，以每单12湖北省-16元不等的刷单炒信服务费用，要求该刷单平台定期对其网店的相关商品实施刷单炒信。

截至3月30日，该公司通过“小买卖刷单平台”雇佣线下刷手刷商品销量和虚拟好评1861单，支付平台佣金22898元。该公司的行为违反了《反管理局不正当竞争法》第八条的规定，武汉市工商局依据《反不正当竞争法》第二十条的规定，责令当事人停止违法行为，并处罚款30万元。

根据统计

去年管理局双11当天

工商

武汉网购客户共消费34.79亿元

占全省总额52.47%

其中是否也有你做的贡献呢？

在此需要提醒大工商局家的是

双十一活动进行的如火如荼时

也千万不要干扰了自己的判断

商家的有些“陷阱”也一定要警惕

比如：需要支付定金的商品……

在往年的双11活动中，有网友曾遇到过这样的情况：双11当天的价格并非最低、商家收到交付定金取消促销活动等。

对此，武汉市工商局网监处处长张小燕表示，该局于11月初至11月中旬，会持续开展双11网络市场定向监测，对于监测发现的典型违法违规问题，将依法依规查处并曝办光。

该局提醒

◆ 小心低价陷阱，网购前就应关注商品的价格变化；

◆ 了解促湖北省销规则，对预付定金的商品，要谨慎下单；

◆ 谨慎选择支付平台，谨慎使用二维码支付，防止不法分子盗取个人账户等工商信息；

◆ 签收前要验货，保存购物证据等。

“双十一”购物要理性

验物需及时哦！