铁路、民航推出免费退票政策 8月3日24时前 已购车票退票不收费

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施：自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

民航局下发通知明确，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。