青岛国税局体检(青岛国税网上办税厅)

税服务处副处长高波向纳税人展示如何使用税税通app

“互联网 税务”融合提升纳税人满意度

自2015年以来，青岛国税持续开展对纳税人办税行为的分析，运用大数据为纳税人办税习惯“画像”，将成效运用于提高税务机关日常管理和纳税人便利办税。2016年，青岛国税发布《纳税人办税习惯“画像”报告》，通过对青岛国税在纳税服务过程中大数据分析，勾勒青岛市纳税人办税习惯、形成纳税人的整体形象，全面优化和改进服务方式。2017年，青岛国税通过信息技术与纳税服务的高度融合，打造的“纳税人行为指数分析图谱”，为纳税人出具涉税行为报告。

青岛国税持续推进“互联网 税务”融合，为纳税人解难题、助发展，为企业“松绑”，为纳税人“解绊”，持续服务于“放管服”改革，让纳税服务“优质更有感”，更好地为大众创业、万众创新和经济社会发展提供优质的办税服务，不断提升纳税人的获得感、满意度、遵从度。

一系列数据显示，青岛国税在优化办税服务方面取得了一定成效，纳税人多元化办税比例持续提高，在最近一次的全国纳税人满意度调查工作中，青岛国税满意度排名提升了8个位次。以2017年7月为例，青岛市A、B、C级纳税人足不出户，通过增值税发票选择确认平台勾选确认发票占比62.65%，比1月份提高了11.85个百分点；通过自助代开发票占比41.02%，比1月份提高了35.64个百分点；通过网上税税通预约邮寄、自取领用发票占比72.05%，比1月份提高了28.35个百分点。