顺平县行政审批局“办不成事”反映窗口。 张明月摄
行政审批局工作人员对企业进行现场勘验。 张明月摄
“办不成事”反映窗口还对事项办理过程进行全程监督，建立事项处理进度跟踪台账，对所有受理问题进行登记汇总，实行闭环管理。同时，还进行跟踪回访，听取群众对办理结果的评价意见，全链条服务让“办不成事”转化为办实事、办成事、办好事。
“小窗口”撬动“大民生”。顺平县将“办不成事”反映窗口作为加快“放管服”改革、持续优化营商环境的重要举措，进一步畅通群众诉求渠道，提升群众办事便捷度，破除群众办事隐形壁垒，以高效服务惠企业、暖民心，助推县域经济社会高质量发展。今年以来，顺平县“办不成事”反映窗口已累计为企业、群众解决各类难题40余件，得到了社会各界的广泛认可。(张明月)
