纳税服务规范十项制度(纳税服务工作规范(试行))

红网时刻通讯员 刘敏 蒋超 郴州报道

北湖区税务干部参与火车站疫情防控值班值守。

全市税务系统志愿者下沉各个联点社区开展体温检测、核酸检测、入户登记等工作。

税务干部全程辅导纳税人自助办理涉税业务。

结合疫情防控要求，全市税务部门强化“线上 线下”双行服务，在保障纳税人缴费人和税务干部健康安全的前提下，确保办税缴费耗时不增、效率不降、体验不减。

郴州市税务局及时发布通告，通过“郴州税务推送 线上提醒 专员辅导”的网格化服务模式，引导广大纳税人缴费人使用电子税务局、手机APP等“非接触式”办税缴费方式，做到网上办、掌上办、线上办。全市各地办税服务厅升级防控措施、制定应急预案，认真执行错峰办税、预约办税等制度，对必须进厅办理业务的纳税人，实行全程辅导，引导即办即走。

疫情一天不解除，防控一刻不松懈。近期，郴州市税务局还派出了4个下沉工作组，对基层税务局防疫工作落实情况开展监督检查，并看望慰问战“疫”前线的税务干部。市税务局党委书记、局长刘卫秋表示：“要站在对郴州负责、对税收事业负责、对干部职工负责、对经济社会发展负责的高度，坚决扛牢疫情防控的政治责任，守好阵地、看好家门、管好干部。”