按照纳税服务规范的要求(纳税服务工作规范(试行))

乍暖还寒，不减饱满热情；年味未散，更添昂扬斗志。壬寅虎年的“年味”还萦绕在四周，民丰县税务局令人暖心的税务服务已在全新上演。

税务送“扶”：纳税帮扶全天候，专业解答暖人心

此外，该局聚焦纳税人缴费人需求，在纳税服务上找小切口、下功夫，建立服务专班，推出更加贴心暖心的纳税服务举措，为纳税人缴费人提供“24小时帮办”服务，全力提升广大纳税人缴费人的满意度和幸福感。

税务送“服”：贴心服务展新貌，便民春风惠万家

虎年春节后的第一天，民丰县税务局第一时间召开会议，对近期的各项工作进行安排部署，要求在新的一年持续开展“便民办税春风行动”，着力加大对各类企业税收服务力度，进一步优化纳税服务，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

为打造文明有序、健康向上的税务形象，营造文明舒适、和谐优美的办税环境。同时，按照《纳税服务规范》要求，对大厅人员再次进行纳税服务礼仪培训，从形象举止、办公环境、服务方式、学习优化等方面全力打造优质窗口服务形象，切实提升办税缴费体验，使纳税人“如沐春风”。

虎年伊始，民丰县税务局对3个重点投资项目，5户本地重点企业积极走访调研，详细了解重点企业的生产经营情况，为企业送去各项最新的涉税政策，对存在的涉税疑难进行现场解答，鼓励企业健康有序发展，赢得了纳税人的一片叫好和称赞。

税务送“辅”：登记问题远程帮，云上服务不停歇

据悉，该局办税服务厅95后干部李晓佩接收到了来自民丰县兴华商贸有限公司负责人的视频连线。原来是该公司法人妮萨罕·麦提斯迪克在电子税务局办理税务登记时遇到了棘手问题，因不太熟练电脑操作，系统反复弹窗提示系统错误，连续试了好几次之后还是不能顺利完成，于是拨通了税务干部的视频电话……税务干部通过网上帮助企业修正填写登记信息、耐心指导操作步骤等方式一步一步不厌其烦耐心指导，协助企业顺利完成相关业务。

纳税服务工作任重道远，民丰县税务局将立足本职、坚守初心，以龙腾虎跃的步伐筑牢信念之基，用九牛二虎的冲劲做好纳税服务工作，让更优质、更高效、更便捷的纳税服务措施在沙漠腹地遍地开花。