武汉市江汉区国税局客服电话(武汉市江汉区税务局咨询电话)

在中台业务办公室，“店小二”们线上提供帮办代办的淘宝式服务

有了他们，纳税人可以足不出户，轻松享受类似“淘宝”的网购式远程办税服务。江汉区税务局局长徐高燕告诉记者，这18名处于中台的“店小二”，可以为纳税人提供一次性清空“购物车”、涉税资料包邮寄递等帮办代办服务：“纳税人可以多个事项、多次提交，一次办理。就跟淘宝一样，你把它加入购物车里面，我们给你一次性清空。后台相当于质检的功能，前台和中台办理的服务质量好不好、符不符合规范，我们后台还有人进行数据的分析和推送。”

前台精简快办、中台帮办代办、后台分析监控，“三台联动”新型办税模式改革昨天在武汉税务系统全面启动。在前期试点中，江汉区税务局将人工窗口由原来的22个减至13个，自助办税设备增加80%，远程服务人员增加了60%。

依托“三台联动”改革的强大支撑，武汉市税务局开发了“码上办”微信小程序，并于5月12号起上线试运行，首批已经上线8大类51项涉税事项。江汉区税务局副局长刘健说，这是打通网上办税“断头路”的一剂良方：“目前将近90%的业务都已经纳入了电子税务局，但是还是有10%的业务纳税人是需要到大厅来办的。现在你只要把资料提供了以后，我们可以帮你办，纳税人不用再来跑了。”

武汉在全省率先推出办税“码上办”

不断扩大非接触式办税范围，是优化税收营商环境的重要内容。武汉市税务局相关负责人表示，将在试点基础上全面启动“三台联动”和“码上办”改革，对部分业务复杂、耗时较长、风险偏大的“非即办类业务事项”，下一步将借助“码上办”系统逐步进行任务线上流转推送，最大限度地让纳税人多走网路少跑马路。