多家银行表示，受疫情影响的个人住房贷款客户可申请延期还款。
工行惠州分行：
四类特定客群可办理宽限期或贷款展期
工行惠州分行表示，一直重视涉疫客户服务保障工作，提出对涉疫客户提供持续的有温度的工行服务。针对因疫情受到影响金融消费者，坚决执行上级相关特殊优惠政策。
哪些人可以享受到优惠呢？工行划分出“疫情相关四类特定客群”，这四类特定客群包括对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员及配偶；疫情防控需要隔离观察人员及配偶；参加疫情防控工作人员；受疫情影响暂时失去收入的人群。
对于这疫情相关四类特定客群，若是该行个贷客户，可按照受疫情影响借款人的还款申请，灵活调整个人贷款还款安排，合理延后还款期限。针对部分因受疫情影响导致暂时还款困难的借款人，可根据总行相关要求，为借款人办理宽限期或贷款展期，以缓解其还款压力。
若是该行信用卡客户，在疫情期间，可由客户提出申请，经核实审批后，可按照不同类别客户的对应流程为其办理延期还款、适度减免部分息费及申请调整征信记录。
此外，工行惠州分行还表示，对小企业客户，受疫情影响有资金周转困难的，该行会严格按照总省行的续贷政策指导，对符合条件的客户做到应续尽续，帮助受疫情影响企业渡过难关。
建行惠州市分行：
当期还款最长可延长至28天
针对惠州区域的执行情况，建行惠州市分行介绍，因受疫情影响收入减少的客户如需要推迟还房贷，若目前还款正常，没有逾期的情况下，提供了短期延后还款、调整账单计划和延长贷款期三项金融服务政策。1、短期宽限期还款，客户可以申请1-6个月内每月只还应还月利息，不还本金；2、调整账单计划，最多可申请28天不还款；3、延长整个还款期限，如客户之前是贷款20年的，在年龄允许范围内，可最长调整贷款期限为30年，但贷款期限加上年龄不能超70周岁。
“因疫情影响未能及时还款会不会视作逾期这方面，我们主要要看总行的政策，暂时还没听说，不过受疫情影响产生逾期可以申请异议。”该行建议，客户可以根据自身实际需求，自行选择相应的服务政策，详情可以联系原房贷经办行进行咨询。
中行惠州分行：
开通征信异议受理绿色通道
中行惠州分行表示，该行积极担当社会责任，对于因感染新冠治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和因疫情原因暂时影响还款的个人贷款客户，该行持续提供延长贷款期限、设置还款宽限期、调整还款计划等相关服务举措。因被隔离等原因不便出门的，可通过联系贷款行做线上申请，也可致电95566客服热线反映情况后，由客服转交贷款机构跟进处理。同时，中行开通征信异议受理绿色通道，为受疫情影响的客户快速办理征信异议申请。办理事宜可详询中行各营业网点。
农行惠州分行：
疫情影响严重区域可申请
农行惠州分行回应，在疫情影响严重的地区，对于经核实确受疫情影响的农业银行个人贷款客户，该行将结合客户实际情况采取还款宽限期、延长贷款期限、协助客户做好征信异议申请等措施，持续做好受疫情影响的相关人员金融服务。此外，客户可直接向贷款经办行申请，具体所需资料由经办行根据客户的情况确定。
邮储银行惠州市分行：
可以申请最长6个月延期还款
邮储银行惠州市分行对于受疫情影响暂时还款困难、预计短期能恢复还款能力的个人消费贷款客户，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人可以凭相关证明材料申请最长6个月的延期还款。
对于客户关心的征信问题，将落实征信权益保护政策，明确对因疫情影响还款不便的上述四类房贷客户，可协助开展疫情相关的征信逾期记录调整，保护客户的征信权益。
广发银行惠州分行：
可以因疫情推迟还房贷和消费贷
广发银行惠州分行表示，该行的政策是“应延尽延”，可以因疫情推迟还房贷和消费贷。任何分行的个贷客户都可以申请，但需要在还款日前，不能在已经逾期的状态下补充申请。申请时需要提交的材料主要是受疫情影响的证明，如一线医务人员近期全力做疫情防控工作无法及时还款；所在地是中高风险地区，经营或从事工作受疫情影响大、或因疫情导致失业等。如申请审批通过，一般可以延期三个月，到期后如有必要继续延期，那所需提交的资料会更简单。若因疫情影响导致个人征信逾期，可以提供以上信息资料申请征信变更，消除逾期记录。
兴业银行惠州分行：
提供手机银行在线办理“随薪供”还款
兴业银行惠州分行工作人员表示，为做好疫情期间的个人贷款服务工作，履行社会责任，对受疫情影响的人群将在信贷政策上予以适当倾斜，全力支持、配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，帮助小微企业及个人客户渡过难关。
针对因感染新型肺炎住院治疗人员、因感染新型肺炎隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户，该行一是对存在封城、较多办公楼或住宅区封闭管理等经认定属于疫情较为严重的地区，可给予最长不超过90天的宽限期；二是给予征信保护，在宽限期内不计逾期记录、不收罚息、不纳入违约客户名单，风险分类维持受疫情影响前的等级，不进行分类下调；三是对于暂时受困的小微企业和个体工商户，客户申请延长贷款期限的，可在原贷款期限的基础上延长不超过六个月；四是为该行个人住房按揭贷款已正常还款满1年（含），近12个月无逾期还款记录，且当前无逾期贷款房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。
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房贷等个人信贷延期还款有规可依
采写：刘乙端
图片：周楠
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