邮局银行开户行查询电话(邮政储蓄银行查询开户行电话)

双十一，天猫交易额收获4982亿元，京东累计下单超过2715亿元。据国家邮政局大数据监测，双十一当天，全国邮政、快递企业共处理快件6.75亿件。未来一周，这些快件都将通过四通八达的海陆空交运送达消费者手中。

11月5日，兴畲高速畲江往兴宁路段，一辆大货车追尾快递货车引起火灾，部分快递被烧毁。

又一起快递起火事故

商家均表示，快件在途中毁损由卖方或快递公司负责后续理赔

商家均表示，快件在途中毁损由卖方或快递公司负责后续理赔

家具商户认为，大件快递理赔可能需要315消协协助处理

顺丰在线客户提示寄方需要出示有效价值凭证

目前，电商平台的绝大部分快件都由四通一达（申通、圆通、中通、汇通、韵达）、京东、德邦、顺丰速运与中国邮政旗下的EMS负责承运。它们各有专长。如果收件人在快递平台的售后理赔不畅，可以向监管机构——省级邮政管理局所设立的客服专线进行投诉。投诉的途径是，拨打寄件方或收件方其中一方所在地的省级邮政管理局客服热线：区号 12305.

湖北省邮政管理局副处长黄行泉告诉记者，"快递事故像起火，比较常见。快递企业是科技企业，将大数据轨迹实时监测运用到每一个流动的服务细节，是快递服务的特征。快递服务是一个充分竞争的市场。快递车在路上，一旦有异常造成损失，发件方会主动第一时间跟进处置。这些异常，收件方根本感受不到，安心在家收货就可以了。"

针对价值较大的大件快递和重要的商务票证在快递途中发生损毁这一问题，黄行泉说，"从法律层面，寄件方与长期合作的快递公司，所签订的合作协议，是根据《民法》与《民事合同法》相关原则，来处理事故理赔。一般经过相关协商，在司法诉讼之前就能妥善解决。"部分寄件方对贵重物品的承运，一般会选择"保价"。一些拉锯的投诉事件，也经常发生于"保价"消费维权上。"保价"有用吗？黄行泉说，"湖北每天进出港快件超过千万，每年都在稳步递增。虽然今年停摆76天，但第三季度增幅就提到30%。整体投递量，湖北达到同比去年50%正增。这其中，难免会出现一些异常情况。对消费者投诉，快递企业都会有专人跟进。根据《民事合同法》原则，给予适当赔偿。"

部分寄件方对"保价"物品的理赔期望值较高，超出快递企业承受范围，导致后续理赔沟通困难。因此万一发生快递事故，希望快递企业积极作为，消费者理性维权。