温岭市浦发银行开户行叫什么(温岭浦发银行电话号码)

59家社区支行终止运营

从关停银行来看，统计期内，民生银行关停数量为25家，浦发银行关停9家，包商银行5家，重庆银行4家，中信银行、平安银行和贵阳银行各3家。

不过，在关停的同时，全国也有13家新开的社区支行。根据银监系统发布的批复公告，成都银行有4家社区支行批复成立，包商银行3家、招商银行2家、宁波银行1家、北京银行1家、浙江泰隆商业银行1家、富滇银行1家。

可以看出，在关停社区支行的商业银行中，以股份制银行为主力军，而新设的银行则以城商行为主。

据了解，社区支行主要是“人员 自助设备”的综合体。自原银监会2013年12月下发《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》（以下简称《通知》）后，社区支行经历了一个快速发展期。

但从2017年开始，社区支行发展速度明显减缓，甚至有银行出现了负增长的情形。例如，在2015年末、2016年末和2017年末，兴业银行社区支行数量分别为772家、971家和981家，2017年只新增了10家，远低于2016年新增199家的规模。民生银行2015-2017年末的社区支行数量分别为1576家、1694家和1622家，三年增幅分别为112.11%、7.49%和-4.25%。

业务单一难获客

在分析人士看来，支付宝、微信支付等无现金消费方式融入日常生活，而银行自身手机App、网络银行的快速发展，也让个人用户可以在家中完成绝大部分业务，线下网点遭取代。

融360大数据研究院主编殷燕敏指出，之前多家股份制银行发展社区支行，是为了实现金融服务下沉，减少客户选择成本，但是经过几年的发展，各家银行的社区支行出现收入难以支撑社区支行的房租、人力等运营成本的情况，因此很多股份制银行开始收缩这部分的投入。有银行人士介绍，一个标准型社区支行的初期投入相比一个大中型支行成本，大概只是后者的1/10-1/8，但据粗略测算，一个社区支行从店面租金到人员配备、店面装修设备置备等，一年成本至少要100万元上下。

社区支行业务相对单薄也成为网点关停的一个主要原因。民生银行首席研究员温彬表示，目前社区支行的业务结构、业务品种还比较单一，主要来自于社区附近居民的存款以及销售的理财产品，再加上在选址、经营模式方面存在的一些问题，不少社区支行开设以后并没有达到预期的目标，面临着经营的压力。

中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼也指出，社区支行本身开展的业务种类、服务客户群体受到一定的限制，难以满足客户需求，同时少数银行存在“大跃进”的做法，设立数量太多，没有做好合理规划，并且社区支行的定位不清晰，未纳入全行渠道战略统一考量，未与零售银行业务、物理网点、线上渠道形成有效联动，社区支行只成为了一个现有渠道的补充，其作用未得到充分发挥。社区支行要成为全行多渠道战略的一环，而不是孤立地发展。

基于此，社区支行的布局正步入调整期。董希淼认为，对于服务本地的城商行、农商行来说，线下的网点是比较重要的渠道，相比普通网点的设立，社区支行由于成本相对较低成为一种较好的选择，因此现在城商行、农商行已经开始积极设立。

殷燕敏也表示，城商行网点布局相较于国有大行和股份制银行少很多，目前以社区支行代替综合性网点，加大社区方面的布局，可以相对低成本地去弥补城商行营业网点较少、用户使用不便的缺陷。

急寻突围路径

目前社区支行真正面临的头号问题，还是如何通过特色服务来吸引客户。温彬表示，目前社区支行正处于一个探索、发展的阶段，可能会出现由于效能达不到要求的一些网点被关停或者置换的现象，不过总体来看，未来社区支行还是一个重要的、有益的补充，需要银行进一步探索、完善社区支行的商业模式。

殷燕敏表示，在移动支付迅速发展的市场大环境下，银行的离柜率势必会越来越高，因此，社区支行需要做好用户定位，需要分区域、分层次地满足不同用户的需求，社区支行未来的个性化、精细服务才更具竞争力。

谈及社区银行的未来出路，董希淼认为，社区支行仍有一定的存在空间，对于银行来说，物理网点仍然是服务客户的重要渠道，社区支行作为相对简易、成本比较低、设置灵活的物理网点，能够在线上线下协同，在多渠道战略中发挥它的作用，关键是要从银行的战略层面对它进行适当的定位，与零售银行业务发展相协同，然后融入商业银行的所有渠道之中，才能发挥更好的作用。