“幸亏有你们的紧急施救，否则后果不堪设想。”汉中市南郑区新集卫生院院长对农行南郑支行工作人员由衷赞扬道。
“今天是到农行来办业务的，刚把摩托车停好病就发作了，也幸好是倒在了你们网点门口，谢谢你们！”该客户清醒后激动地说。
“我们农行的服务宗旨就是‘客户至上’。为全方位做好服务，我们平常会进行一些预案演练，来应对紧急情况发生，所以在做好日常金融服务的同时，应急能力也在不断提高。”该网点负责人说道。
近年来，该行积极承担社会责任，完善应急管理工作机制，细化应急事件处理流程和规范，定期开展公共安全、突发事件、疫情防控等应急演练，提升工作人员的应急处置能力。本次突发事件，该行抓住黄金时间实施有效救援，帮助客户脱离生命危险，充分体现了国有大行的责任担当，生动彰显了“客户至上、始终如一”的服务本色，用实际行动诠释了“农行温度”。（通讯员 张轩宜 张洁）
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