小区业主委员会，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于2021年6月1日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在富春街道、百合社区的指导与监督下，各位委员和业主代表齐心协力、各项工作顺利开展。现将2021年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向富春街道、百合社区以及富阳区住建局等相关部门办理业主委员会成立的申请和审批、备案等手续。
（2）刻制业主大会、业主委员会等公章，并且通过了公安部门的审查和备案；同时向富阳农商银行申报建立了业主委员会公共账户。
（3）加强自身的学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《百合新城管理规约》和《百合新城小区业主大会议事规则》，编写制定了《百合新城业主委员会职责及分工》、《百合新城业委会财务管理制度》等相关的制度并且上墙。
（4）根据每栋楼的推荐产生了业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴、乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，半年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行了一次认真的巡查，将发现的问题进行了梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业主委员会2021年成立以来主要做了以下工作：
（1）排查电梯安全隐患、更换电梯通风风扇。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过维保单位，组织开展对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年更换了所有电梯通风板，解决了电梯闷热的感觉；并且对各楼顶的电梯机房进行了全面整改，确保整个夏天电梯安全运行。
（2）小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内的草皮更加具有活力，同时与物业公司协调，请他们配合购置草皮对小区草皮进行了补种工作。
（3）新增小区西门、北门。根据业主提出的需求在2021年6月份提上西北门门禁履行事宜，并且在8月底完成了西、北门的门禁改造工作，极大的方便了业主的出行。
（4）积极配合区消防部门进行了全面的消防安全大检查、排查隐患。制定了具体的整改措施，并且监督物业企业对小区各楼幢内有损坏的消防设备进行了更换。
（5）督促监控设备正常运行。业委会成立之前由于监控不能回放等问题严重影响了小区的安全隐患，因此，业委会监督物业完成了监控回复等工作，并且要求回放的监控数据至少保存一个月以上。不定期对小区监控进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行。
（6）小区电动车坡道防滑改造。根据业主提出的小区电动车坡道比较滑的事宜进行了讨论，并且从9-10月和业主代表开了多次会议商讨方案，并且进行了多方案的样板设计，最终选择了一种方案进行改造，并且于11月底已改造完成。
（7）关于小区周边臭气问题。业委会成立以来和环保局、富春街道、信访办、社区等部门开了多次协调会，并且热心业主也参与夜间巡逻工作。对于这项工作我们目前还会继续加强，前段时间由业主联名签字并且交给了百合社区和相关部门。
（8）关于地下车库钢筋腐蚀问题。多次与开发商协调，并且开发商不愿意检查，业委会组织检测部门会对相关问题进行检测，到时会把检测结果进行公示。
（9）开发商遗留问题。今年下半年多次联系开发商要求对外墙空鼓、渗水以及内墙破损等相关事宜的工作。目前完成小区总工程量的百分之七十。
（10）小区外围车位管理。业委会在百合社区的监督下对外围车位改造并且收费方案进行了业主大会投票，并且会议同意进行改造，由于资金来源问题进行了搁浅。将在2022年初会具体公示改造方案然后再对外围车位进行改造。
为了提高小区形象和品质，业委会成立以来做了以上工作，所有项目的实施业委会都对项目进行了会议会研究，请相关专业人员讨论后，核算成本并且对广大业主进行了公示，在充分征询意见后进行实施。
三、依法选择聘物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业服务合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了杭州市住建局的物业合同模板以及参考了绿城、万科等品牌物业合同的内容，也参考了富阳区其他业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达37页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公开投票续聘，并且正式签约浙江金都物业管理有限公司富阳分公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。由于合同是12月27日签订的，希望合同签订后，在业委会和全体业主代表的共同监督下，物业服务能够迈上一个新的台阶！
百合新城业主委员会
2021年12月30日
百合新城业主委员会计划表
（2022年1月-12月）
序号 | 工作内容 | 主要部门或负责人 | 协办部门或人员 | 预计实施时间 | 预计费用 | 完成情况 |
1 | 业主大会选聘的物业签订合同 | 业主大会 | 业委会、物业 | 2022.1 | —— | |
2 | 电动车坡道照明改造事宜 | 业委会 | 物业 | 2022.1月底前 | ||
3 | 外围沿街商铺停车，道闸系统改造改造事宜 | 业委会 | 物业制定好方案然后与业委会、业主讨论 | 2022.3-6 | ||
4 | 小区活动中心改造 | 2022.6-7 | ||||
5 | 小区草皮等绿化补种事宜 | 2022.7-8 | ||||
6 | 小区监控系统升级改造、监控加装、电梯监控改造并且接入监控室 | 2022.7-9 | ||||
7 | 电动车车库安装监控事宜 | 2022.10-11 | ||||
8 | 小区天井加盖的事项 | 年后试点 | ||||
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