市北区的葛先生来电反映说，
葛先生 市民：“我父亲2011年3月9号去世的，去世的时候，我母亲还在，我母亲就把我父亲这些东西给我了，因为我在家是长子，到2014年我母亲又去世了，当时我母亲在世时在医院住院，我母亲说你去证券公司还有一些东西，你把它处理了。我去了之后，不给处理，说让我母亲本人去，母亲在医院住院来不了。”
葛先生 市民：“他说这个东西属于遗产，你要什么，那一套，我不懂，又是继承怎么的，又是母亲的东西让你母亲来，她有继承权，我母亲不在了，一拖拖这么多年，我一想起来这个事，老有个心病，我觉得怎么我的东西还拿不出来。我就有个弟弟，2018年去世了，我姐姐现在有也不能自理了，说话都说不出来了。”
海通证券杭州路营业网点工作人员：“他父亲的死亡证明，我们就可以查询账户上有多少钱，有多少股票，查询完以后，如果想要继承的话，到公证处做公证书，相关的第一顺位的继承人，然后他本人来，拿着公证书，如果给一个人的话，就一个人来，给几个人，让几个人一起，来我们营业部现场，必须同时来。”
工作人员表示，像葛先生这种情况，首先需要他和兄弟姐们做好财产继承分割公证，然后由继承人到营业部现场办理。像葛先生有姐姐和弟弟，每人份额占三分之一，弟弟去世后三分之一就会由其子女继承；葛先生的姐姐行动不便，也需要公证机关做遗产处置的授权。
海通证券杭州路营业网点工作人员：“很耗时间，而且公证处做一次公证要收一次费，我们这以前碰到过最多的，（账户）有一千五六百块钱的，（继承人）就不要了，加上公证费加上耗的时间，跟处置的遗产差不多了。打个比方说，我请一天假，我要损失200块钱，办下来以后，我要请四五天假，到我们这里就要来三次，处理完以后就（相当于损失）600块钱，三四个人一分，公证费去掉，分到我名下就四五百块钱，得不偿失，我们碰到过几起都是这种原因的。”
工作人员称，他们杭州路营业部从1992年开始，遇到过不少像类似葛先生这种情况，有的是因为办理继承手续时继承人们嫌过于复杂、耗时，而被继承人账户内资产又不多，就自愿放弃了继承，还有的是因为多位继承人始终达不成遗产分割协议，又不愿诉至法庭，导致一搁置就是十几二十年的情况也有。
刘胜帅 国浩律师（青岛）事务所律师：“结合我国《民法典》相关规定，如果在证券公司开立账户的，权益人发生死亡，如果生前立有遗嘱，而且遗嘱经过公证的，继承人可以直接携带遗嘱、死亡证明、家属关系证明、家属的身份证明前往证券公司进行办理。如果没有订下遗嘱，继承人可以向法院提出遗产分割之诉，根据法院的裁判文书申请执行，由证券公司根据法院的协助执行通知，来具体办理上述权益的相关继承问题。”
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