我，男生，22岁，传统工科，非211、985学校大四应届生。在2019年的夏天，我大学毕业了，在经历考研失败后，阴差阳错竟然拿到了一家国有大型银行的offer。在正式入职培训之前，开始在网点为期两周的实习。
很早以前，我也曾读过一个银行hr写的长文《寒门再难出贵子》，实习的经历算是一种检验吧。短短的实习经历，完全颠覆了我对银行、对银行员工的既有认知，也让我更清楚地从这个小天地窥探到了即将进入的大社会。
首先就是银行的工作时间，真的是挺长的！以前，和大多数人一样，我觉得银行的工作真是爽，9点多开门，下午四点多就关门了，工作时间惊人的短，但大多数人在行里的时间在10小时以上。
我实习的第一天，为了给领导同事留下个好印象，在7：50就到了网点门口。在有人开了网点的门之后，由于穿着西服在门口鬼鬼祟祟徘徊，被行长请了进去，这样才做了自我介绍。
8:15左右，同事们基本就到齐了。8:20前需要签到，如果之后就要算迟到，比营业时间整整提前了一小时。随后不久，大家就都聚在会议室开始了晨会。晨会的时间和内容不一，一般开十几分钟到半小时都有。
晨会的主要内容一般会有：1. 提一提重要的工作要求，比如规范用语。希望银行的员工都成为机器人一样，“您好，请问您要办什么业务？”“您要办理的业务比较复杂，大概需要15分钟。”
2.总结前一天的业务情况。吸收了多少存款，卖了多少理财，发了多少张借记卡、信用卡，另外还有近期重点推的业务，比如办理ETC。
3.偶尔说一下前一天或近期员工工作中的问题，比如工作失误情况等。
4.重点需要介绍一下今天的各项业务指标任务。
5.共同学习一下今天的财经资讯和金融信息。
此外，可能还会提一提内控案防的要求，讲一讲近期可能出现的暗访人员。
9点左右晨会结束，大家就各就各位，等待运钞车、接钞，准备开始一天的工作。中午11点多到12点多大家陆续轮流去吃饭。
下午一直到16:30营业终了。作为实习生的我就可以走了，但其他同事是绝不可能这时候走的。他们还有很多工作要做，他们需要整理凭证，对账，等款车，然后还要召开夕会一切顺利的情况下，一般最快也要差不多17:30才能走。可能还有集体的业务学习、考试，还可能会收到通知，去上级行开会，开会时间从18:30到20:30。
再说一说我所在网点的人员情况。我所在的网点大约20多人，女生为主，本地人居多，名牌大学的不少，年龄大的也有。这里人的既有正式员工，也有派遣制员工，两者的待遇差距真的挺大。有热心而又八卦的保洁阿姨，也有没什么存在感的保安大叔。
我来到网点的第一天，几乎所有人把我当空气，各自忙自己的，只有保洁阿姨会跟我闲聊一些。带我的师傅是管培生前辈，一个特别优秀的985高校毕业的小姐姐，已经在网点锻炼快两年了。
这里的员工让我对未来很担心，他们听说我即将要入职，均投来同情的目光。所有人负面情绪都很多，真的是负能量满满。对于所在这家国有大型银行，对于近期的组织架构变动，对于个人工作、待遇、未来职业生涯的看法都是很负面的。也许跟行业整体情况有关，也许只是这一家银行目前面临的问题比较多。
但大家似乎也挺关注我有没有背景，有没有关系，未来打算去哪。大家在解答我对未来发展的关切的时候，总喜欢说，如果你有关系的话会怎么样，如果你没有背景的话会怎么样。我觉得真的挺可悲的，难道就只看出身，不看个人的努力吗？
再说一说我们的工作，表面上银行员工西装革履，光鲜亮丽，感觉社会地位高，收入好，但是就我这些天的观察，真的是太卑微、太辛苦了，也真正理解了被外人当做笑话的”银行是弱势群体“这句话。
我实习期间，是担任大堂经理助理，复杂引导、分流客户，协助客户在智慧柜台上办理业务，开立借记卡等等。但是我每天回到宿舍，都不想说话，就想一直躺着一动不动。关于工作，只有一个字“累”！真的是太累了！ 从早站到晚，腿都要断了。
而我的同事们，即使他们有再多的不开心，再多的抱怨和负面情绪，一旦网点开门，有客户进来，他们就会立刻笑脸相迎，转换之快也另外惊诧。也许这就是职业素养吧，总要把最好的一面展现给客户。
可是，身体的累并不是最重要的，还有心累，还有种种无以言语的委屈，让我深切体会到一个银行人的卑微。
银行网点是服务的最前沿，面对着各种各样的人。在我实习期间，我就亲眼看到一个中年大叔，指着我们网点的副行长，一个年轻娇弱的女士，骂了整整有有半个多小时。
虽然真的是客户自身的原因，他自己买了定期的理财，自己签的合同，还未到期，却执意要取出来，根据业务规定，是不可能提前支取的，但是客户不管，就一直在网点闹开了。女行长一直非常耐心地在解释，一直在道歉，虽然她并没有做错任何事情，虽然我也看到她都在默默地擦眼角了……
短短两周的实习很快就过去了，让我重新认识了银行这一职业，也初窥了这个社会。虽然对于未来仍是忐忑，但也还抱有期待。最后，我也真心希望大家能够善待为你提供服务的银行员工，多一些同理心，多一些理解。
本文由“洪言微语”原创
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