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恒丰银行 开户(恒丰银行开户行查询短信)

为助力营造良好的营商环境,优化小微企业开户管理,恒丰银行宁波分行坚持“用心倾听、敏捷服务”的宗旨,采取一系列措施优化开户服务质效,切实提高企业开户效率,提升企业对银行开户服务的满意度。


优化账户服务“三公开”


推广小微企业简易开户服务


分行在辖内营业网点落实执行小微企业简易开户服务,制定小微企业简易开户管理办法,明确开户要求、业务流程、风险管理等具体操作,进一步优化小微企业银行开户服务。分行组织开展小微企业简易开户服务的业务培训,并通过厅堂宣传、外拓宣传等方式,进一步扩大简易开户服务的宣传力度和普及度。


设立小微企业开户专柜


分行辖内所有营业网点均设立了小微企业开户专柜,受理小微企业开户申请,并向小微客户讲解企业开户政策,重点宣传、解释人民银行、恒丰银行优化企业开户服务的具体措施和创新做法,推广恒丰银行官网、微信及手机银行等渠道的预约开户功能,提升企业对开户服务的认知度和满意度。


强化优化开户业务培训


分行通过风险分析会、跨条线培训会等会议,对各营业网点分管行长、柜员、客户经理、营销管理部门员工开展优化企业开户服务培训。同时采用现场问答、线上考试等形式检验培训效果,确保相关人员充分了解政策规定、掌握具体要求,积极稳妥推进优化开户服务各项工作,为客户提供更为便利高效的服务。


开展优化开户服务宣传


一是统一制作宣传易拉宝、宣传公示图和宣传折页等宣传物料;二是在营业网点的LED电子显示屏滚动播放宣传图,并充分利用客户来柜面办理业务的机会,为厅堂客户发放宣传折页,面对面宣传;三是开展入企宣传、设摊宣传等外拓宣传活动,走进社区、商场等人流量较密集地区,扩大宣传面,加强宣传效果;四是通过微信公众号发布简易开户服务公示,使企业客户、社会公众能更深入地了解简易开户服务。



设立小微企业开户服务投诉监督机制


下一步,恒丰银行宁波分行将继续坚持“用心倾听、敏捷服务”的理念,建立优化企业账户服务长效机制,持续推进优化账户服务,为客户提供更加优质的服务,确保优化企业开户服务取得实效。


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