云南省昭通市工商局(昭通市工商局红盾信息网)

自4月份以来，昭通市工商局以贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》为契机，整合力量、突出重点、狠抓监管、强化执法，在全市范围内组织开展旅游市场专项整治，着力营造良好旅游市场秩序，维护广大旅游消费者的合法权益。

一是突出组织领导。成立以局长任组长，班子成员任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，下设办公室在市场规范管理科负责旅游市场秩序整治的统筹、协调工作，从相关业务和执法科室抽调人员具体负责日常监管工作，确保旅游市场秩序整治工作有序推进。

二是突出整治重点。以初步形成旅游产业的昭阳区、大关县、盐津县、威信县、水富县作为重点区域，以商业贿赂、虚假宣传、无照经营、超范围经营、销售假冒伪劣旅游商品、消费欺诈、利用合同格式条款侵害旅游消费者合法权益为重点整治内容，组织开展旅游市场秩序专项整治工作。

五是突出消费维权。推进经营者诚信体系建设，完善消费维权工作机制，聚焦旅游消费领域热点难点，深化12315消保维权进景区活动，充分发挥12315消费维权站的作用，及时发布消费警示和消费提示，依法及时处理消费者投诉举报，切实维护消费者合法权益。

截止目前，出动执法人员489余人次，检查旅游企业及分支机构95户次、景区景点40个次、旅游购物商店109户次、旅游合同27份，发放宣传资料2000余份，下达责令整改通知书5份，取缔无证经营3户，立案查处案件2件。