天猫电商七天无理由退换货规则(天猫商家可以退出7天无理由退换货吗)

9月14日消息，天猫平台9月14日发布可以关于《七天无理由退换货规范》中的部分类目变更公示（以下简称公告）。

公告称，为持续提升消费者购商家物体验吗，天猫电商将对《七天无理由退换货规范》中的部分二级类目商品的七天无理无理由由退换货政策进行如下变更。该变更于2021年9月14日公示通知，将于202商家1年9可以月21日正式生效退出。

《七天无理由退换货规则规范》显示，退出选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七电商天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算，满168小时为7七天天。

天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买吗卖双方约7天定不支天猫持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向7天消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。

消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品七天系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约天猫定的，从其约定。消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费退换货均由消费者承无理由担。