平安业务代理人的职责是什么意思(被代理人)

核心要点:

1. 代理人量质展望:当前代理人的活动率环比Q2改善明显，一方面是因为人力 总盘子在收窄，另一方面给也是因为客户业务的消费意愿和需求有所提升。人力数量 方面还是会下滑，因为入口端会回归到常态增员，出口端还需要持续淘汰一些不 合格的人。

2. 公司产品策略:重疾险的红利期已经结束，未来会常态化年金产品和终身寿 险产品的销售，储蓄类产品的需求需要不断被激发并且要求代理人更深入的掌 握，长期的增长空间巨大。

3. 22年开门红:全员启动要到十一月初，开门红还是主打年金类产品，和去年 差不多，12.12首曝，一款是8年期产品，另一款是10/15年期产品。然后可能会 新增一款匹配养老计划的年金险作为一个开门红产品。如果居家养老产品能在开 门红期间推出，2022开门红年金险产品预计会实现正增长。重疾险的销售由于 21年的炒停带来的高基数使得增长压力大。

Q1:当前平安的代理人发展状态?

A:总体来说，代理人整体的状态在回暖，尤其是业绩方面。2021年初代理人的 活动率偏低只有20-30%，现在代理人的活动率能 达到60%-70%，包括出勤率 能达到70%左右，好一点的部门有80%左右。整体来看代理人的状态在回暖， 这也和淘汰、出清了不太合格的代理人有关，考核的相对比较严格了，目前平安 留下来的都是能力被代理人相对比较好的代理人。 但人力状态总体上有所下滑，这是由于代理人出清导致的，当前深分的人力在 1.9万人左右(历史最高峰为接近50000)，预计10月份还会针对第三季度的业 绩进行清虚，可能还要清掉10%-15%的人力。 从公司人力发展计划来看，公司推出“优才计划”以来，希望打造高质量代理人 团队，今年开始对“优才计划”进行了更细致的划分，分为三个层次:第一个梯 度为“新锐保险家计划”，代理人每个季度最高可以拿1.5万的底薪;第二个梯 度推出“金牌代理人计划”，对金牌代理人则有更高的业绩要求，但补贴上也相 应提升到3.6万的水平;第三个梯度是一个“头雁计划”，吸引之前有管理的经验以及教培人员，对于这部分的转型人群，公司进行挖掘以后会提供特殊的安排被代理人 (一般代理人入职3个月内不能增员，头雁计划的人可以)以及额外津贴和专业 培训。 从产品方面来看，平安推出了新的重疾产品，“平安福”升级成了“盛世福”; 在年金险产品方面，后续还会推出新的年金产品满足不同客户的需求;同时也在 布局养老板块，目前在做居家养老的产品，预计近期会推出来(这个和其他公司 的产品不一样，有所创新，配置了医养管家，推动了居家养老产品的发展)。

Q2:从新单保费来看，公司今年业绩同比下降幅度较大，您认为什么时候公司 的业绩会实现正增长呢?

A:业绩下滑是整个保险行业的状况，行业目前在面代理人临转型。过去的重疾险发展 红利结束了，从平安来看，以前年金险产品集中在年初作为开门红销售，目前公 司在常态化年金产品和终身寿险产品的销售，贯穿全年平安，和重疾险一起促进公司 的业绩增长，但由于各个销售环节目前还在转型中，所以业绩实现正增长没那么 快，还需要等待代理人不断的掌握年金和终身寿险产品的销售技能之后才会带来 销售业绩的明显改善。

Q3:从客户的需求上来看，客户对于储蓄类保险产品的反馈是怎样的? A:任何保险产品对于客户来说都有一个接受的过程。过去最开始重疾险产品对 客户来说也是不能接受的，后来了解了就也慢慢接受了。过去由于代理人的能力 有限，使客户对年金险的理解停留在投资收益层面上，如果慢慢地让客户明白年 金险在资产配置中的功能和作用，然后逐步接受年金险产品，才平安能对年金险产品 的销售有很好的促进作用。另外由于保险产品本身是无形的，所以要依托养老、 地产等配套的有形依托物，让客户更好地理解年金险产品的作用，从而慢慢接 受。养老市场巨大是毋庸置疑的。

Q4:短期内，客户对储蓄类年金险和重疾险产品的需求有变好吗?

A:客户需求方面整体趋势是在边际变好的，2021下半年客户的需求正在逐步回 暖，上半年客户的钱袋子会捂的比较紧，下半年有所变好，因此预计客户的需求 在2021Q4到2022Q2会出现回暖趋势，同时队伍的活动率会不断提升，所以业绩短期内也会回暖，但代理人在逐步出清，所以总人力还是会不断下滑。如果今 年年底，公司居家养老等配套的产品能顺利推出的话，年金险产品的销售应该会 提升，因此2022开门红年金险产品的保费收入、销售量等预计都会实现正增 长。重疾险的销售由于21年的炒停带来的高基数使得增长压力大。

Q5:目前年金险产品的主要销售难度在哪里?

A: 难度在于如何让客户不纠结在收益上，不把年金险理解成投资型产品，理清 楚年金险在家庭资产配置中的作用，年金险是家庭资产配置中的一部分，和股 票、基金等产品不是替代作用。为了推动年金险产品的发展，首先要让客户明白 买年金不是为了当下的消费，而是为了给未来做准备;同时年金险的本质还是保 险，那么它的作用在于保证你现有的财富不受损失，在此基础上可能会有一定的 收益，而不是单纯的投资型产品。所以对产品这一块的理解对代理人的要求会提 高。

Q6:2022年平安开门红产品的推出时间会是什么时候?开门红预售的产品会是 哪些?

A: 全员启动要到十一月初。开门红还是主打年金类产品，和去年差不多， 12.12首曝，一款是8年期产品，另一款是10/15年期产品。然后可能会新增一款 匹配养老计划的年金险作为一个开门红产品。

Q7:2021四季度马上要推出开门红产品，公司对于代理人在收官和开门上的权 衡是怎样的?

A:公司目前对于开门红产品还没有风声，也没有说代理人不完成2021年的 KPI，就不能推出开门红产品。公司高层的考虑也会更务实一点，实事求是的出 发，所以2022年的开门红产品还是会按计划推出，也会打“双十二”的节点， 推动开门红产品的销售。目前了解到是什么的费用方案还算比较积极。

Q8: 2022年开门红产品和2021年的相比，区别在哪里?

A: 如果居家养老产品今年年底推出的话就会在开门红期间作为开门红产品销 售，同时新增一款匹配养老计划的年金险(投保年龄要求50岁以上)作为一个开门红产品，其他的方面没有太大的区别。

Q9:平安一直在提倡“有温度的金融”，从客户反馈上来看，何时能成为职责平安 的核心竞争力?

A业务:第一个是平安职责在打造“人的新元素国际医疗中心”(在深圳南山)，目前已经代理人对 外开业了，这是一个高端的医疗中心，集高端医疗、高端体检、高端门诊为一体 的，这是客户可以直观去体验的。意思第二个是对保险产品进行了升级，将陪诊服务 的范围由个人拓宽到家庭，家庭有一个人购买保险，全家人都可以享受陪诊服 务。第三个是赠送了控糖的服务，对于家庭成员有高血糖的客户，会将这个服务 赠送给客户，可以供家庭的老年人使用，同时会配备专门是什么的医生进行跟踪和服 务。第四个是新增了牙科服务，客户可以免费领取和体验这个服代理务。这些都能让 客户及其家人享受到温馨的服务，但这些服务由于使用频率并不高且也不是即时 的，不是短期内能立刻收到反馈效果的，而是要日积月累才能体现出来的。

Q10:公司代理人队伍后续的发展展望?

A:从公司层面和增人的员对象来看，未来增代理员入口变小是常态，公司不会像之前那 意思样大幅度增员了，从业人员也会考虑的更全面，不会稀里糊涂地进入保险行业。 出口方面，未来1-2个季度还是会持续淘汰一些不合适的代理人的，达到一定结 构之后就相对稳定，同时公司也在逐步翻新职场，创造更好的工作环境，所以， 人力数量方面还是会下滑，但下滑到具体什么数目无法判断。

Q11:2021年，绩优代理人的流失是不是不那么严重?

A:是的，绩优代理人是没有怎么流失的。绩优人员一般在开门红期间的业绩占 比超过80%。