随着我国房地产市场调结构进程不断推进，房地产将逐渐由增量向存量时代迁移，地产存量时代的到来将对物业管理行业提出更高的要求，也意味我国物业管理行业将在未来一定时期内处于稳步向前的发展区间。
当前我国物业管理居民满意度较低。根据中国消费者协会于2019年公布的36个城市、148个住宅小区物业服务调查体验情况显示，物业服务实地体验评价得分65.1哪些4分，整体处于及格水小区平。从各个管理环节得分来看，设备设施管理得分84.70分，相对较高；环境管理得分64.89分，处于及格水平；秩序管理和客户服务管理相对较低，分别为59.35分和54.47分，处于不及格水平。
（二）现行物业管理模式的弊端
现行主管理要的物业管理模内容式以企业为主导，采取“包干制” 内容“酬金制”，此种模式弊端较多。
表1：包干制和酬金制比较
| 主要 要素 | 包干制物业 管理模式 | 酬金制物业 管理模式 |
| 内涵 | 物业管理公司将管理费作为收入，扣除运作支出公司后的剩余管理费用则是利润，若管理费用收不抵支，则由物业管理公司来弥补 | 物业小区管理公司收取业主的物业管理费管理，向业物业主提供各种服务，并按一定比例在物业管理费中提取适当酬金作为物业报酬，物业管物业理费结余归业主所有，不足则由业主缴纳管理费补足 服务包括 |
| 优势 | 简单易行，有利于激励物业公司节约成本 | 物业费管理更加透明，有利于物业企业专业化经营 |
| 劣势 | 难以保证服务质量 | 提高业主监督成本，可能驱动物业企业提高范围支出成本 二是业主较物业企业弱势，缺乏社区治理架构。包干制模式下，物业小区范围内错误地建立了一个范围卖方机构唯一，但买方是一个人群的不公平“市场”。 物业企业拥有明确市场目标和完善组织架构，本应作为全体业主“忠诚信义”服务包括的管家而存在，但代表全体业主对物业实施管理的业主委员会，由于组织结构松散、成员不专业和不专职等因素，很难像物业单公司位那样形成有效运转的权威中心，其治理能力也难以匹敌具有专业性和组织力的物业管理团队，甚至有些住宅小区尚无业主委员会，本应由业主委员会行使的权力却由社区或街道代为行使。 酬金制模式下，物业管理企业在利润驱使下可能会提高酬金支付基数，即物业服务支出。 由于业主在专业知识方面处于相对劣势地位，很难找到有理、有据、有效地压缩开支的根据，由此会带来物业管理费用哪些的攀升。 供稿部门｜发展研究与战略管理部 本文源自光大信托 版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。 联系我们工作日：9:30-18:30，节假日休息  |