2021年以来，国家税务总局共青城市税务局严格按照上级部门部署，多措并举，总结出“望、闻、问、切”四诊法，为营造一流税收营商环境“下药剂，开良方”。
“闻”——聆听涉税意见，开展专题座谈
一方面，该局积极配合开展江西省2020年度营商环境企业评价问卷调研，请被抽选的涉税市场主体对经营所在地的税收营商环境进行客观评价，以求“闻民声、察民心、体民意”；另一方面，该局邀请辖区内涉税专业服务机构，开展优化税收营商环境专题座谈。在座谈会上，局内税务干部聆听并收集企业对于现行税收优惠政策的意见建议，就优化税收营商环境各项细节措施为服务机构代表答疑解惑。
“问”——询问办税体验，制定“体验师”方案
该局借“便民办税春风行动”，制定税费服务“体验师”特别方案，深入开展纳税服务“大体验”。该方案邀请辖区内大、中、小型企业派出各自代表，成为税收营商环境优化措施的“挑刺人”。从日常涉税业务出发，“问”体验师们窗口办税便利度、“问”税收优惠政策宣传度、“问”电子税务局使用体验感等等，请他们积极反馈感受与意见，为优化税收营商环境提供重要参考。
“切”——推广以数治税，切中时代脉搏
该局通过发票电子化改革、申领使用税务Ukey、宣传推广电子税务局平台、优化升级5G 智能税务官等以数治税改革措施，推动税收业务紧跟数字化时代潮流。除此之外，该局还积极推行24小时不打烊的“智慧云办税服务台”，涉及登记、发票、申报等多项涉税事项，方便纳税人紧急涉税事项办理、节省等待时间，使办税缴费更安全、更快捷。
“营商环境只有更好，没有最好。”下一步，共青城市税务局将进一步运用“望、闻、问、切”四诊法，聚焦一流税收营商环境建设，持续释放市场主体活力，助力高质量发展。(周诗翌)
