日前，纳税人来到深圳市龙华区观湖税务所利用“无纸化”自助办税设备办税。通过运用智慧科技手段，深圳市税务局推行无纸化办税、智能化办税等便民举措，不断提高办税效率，大幅减少纳税人办税成本。杨阳腾摄
服务更加贴心精细
“税务局的同志打电话给我，说按照国家减税政策，我们公司一季度可申请退还多缴的税款2916.66元。我们到办税厅，不到10分钟就办好了。”湖南省江永县通达渣土运输有限责任公司法人代表何霏说。
经济日报-中国经济网记者在采访中发现，像以上这种税务部门主动联系企业送上减税“红包”的现象十分普遍。今年以来，个人所得税第二步改革顺利推进，小微企业普惠性减税政策及时落地，深化增值税改革平稳实施，社保费及非税收入降费准备工作有序推进，实现了2019年减税降费工作的良好开局。
为确保纳税人应享尽享各项减税降费红利，税务部门主动作为，用精细化服务帮助更多企业领好“红包”。目前，各项减税降费政策措施正在有条不紊落地见效，今年前两个月累计新增减税1828.5亿元。
4月1日，第28个全国税收宣传月的第一天，沈阳市铁西区税务局为沈阳鼓风机集团股份有限公司送去了一份特殊的“快递”——24小时自助办税终端机。沈鼓集团和下属30余户企业不用去税务局办税服务厅办税，足不出户就可以办理购买发票、发票验旧、纳税申报、代开增值税专用发票等多项业务。
“无论是今年新出台的减税降费政策还是往年已实施的减税政策，都是深化供给侧结构性改革、增强市场主体活力、服务经济高质量发展的重要举措，任何一项政策落实不力都会直接影响纳税人和缴费人的获得感，都会直接影响整个减税降费工作的成效。因此，落实好新老减税降费政策都是税务部门必须抓实抓细抓好的重大政治任务、硬任务。”国家税务总局有关负责人表示。
政策解读更接地气
在宣传减税政策上，税务部门更加注重换位思考。“减税降费政策有一定的知识门槛，要是完全用专业术语说得太多、太勤，企业可能会觉得烦。而且，你想说的，也不一定是企业真正想了解的。所以在宣传上，一定要注意换位思考，要传递企业真正需要的、看得懂的信息。”在采访中，一位一线税务干部告诉记者。
辽宁省税务系统通过媒体见面会、直播间解读等突出宣传重点，制作沙画、动漫、H5、电视宣传片等多项宣传品，分别通过公交移动媒体、影视院线、卫视都市频道开展广泛宣传。
长飞光纤光缆股份有限公司执行董事兼总裁庄丹说：“这些年，税务部门的服务越来越现代化。前不久，我还通过斗鱼平台看了武汉税务直播的最新减税降费政策，确实非常及时、有用。”
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