↑在潼南区行政服务中心税务大厅，税务人员在“爱老敬老专窗”为老年人办理缴费业务。向倩玮 摄
此外，重庆税务部门还推出了预约上门、乡镇办税等方式，提供就近办税、到家办税等服务。
黔江区税务局也组织了一支熟悉当地方言的党员服务队，深入街道、社区为特殊人群“送服务上门”，面对面为他们提供政策解读、辅导他们网上办税缴费。“这个确实方便，你们教得也好，我都学会了！”顺利为孙儿缴纳医保的李婆婆很高兴。
在南岸区税务局海棠晓月办税大厅，为了便利外籍人士办税缴费，大厅特地安排了英语好、业务能力强的税务人员，为外籍人士讲解税收政策，协助其办理涉税问题。
“外籍人士在买房、买保险或者办理贷款时，大多需要提供完税证明，而往往又无法用中文进行表达。”该办税大厅工作人员何凌睿说，通过协助，来税务大厅办事的“老外”完全能实现沟通无障碍，顺利缴费办税。
“为特殊人群提供精细化、个性化服务，是税务部门践行‘我为纳税人缴费人办实事’的应有之义。”重庆市税务局有关负责人表示，将进一步落实《通知》要求，持续优化办税缴费服务举措，打通特殊群体在办税缴费中的堵点痛点难点，不断提升纳税人缴费人获得感。
