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为政服务履使命

携手政府，助力发展。2021年以来，农业银行与浙江、山东、福建、四川、甘肃、西藏、重庆等7家省级政府签订全面战略合作协议，通过签约将党中央决策部署同各地发展相结合，突出服务乡村振兴领军银行和服务实体经济主力银行两大定位，全面实施三农普惠、绿色金融、数字经营三大战略，发挥农业银行在地方的功能作用，助力地方经济高质量发展。

财税改革，引领先锋。农业银行始终走在服务国家财税体制改革前沿，以服务财政作为农业银行服务实体经济、服务民生的主枢纽、主渠道。与各级财政部门和预算单位密切合作，深度参与财政预算管理一体化改革。2021年，农业银行财政预算管理一体化工程已在2110个行政区划上线；打造“收、支、管”全链条、系统性平台，让资金清算更安全、更便捷；服务预算单位超8万家，连续4年获评中央财政授权支付“优秀代理银行”，连续11年获评中央财政非税收入收缴“优秀代理银行”。

浓情拥军，金融戍边。充分发挥融智支持优势，秉承军队军人“双线服务”理念，持续优化“浓情拥军”专属产品服务体系，打造为军服务一体化科技平台，切实履行为军服务社会责任。在海拔3500米以上高寒地区设立网点近500个，边境线2公里以内设立网点100余个，依托“网点 移动银行车 单位结算卡 线上平台”四位一体的应急保障体系，提供全方位资金保障服务，“金融戍边”作用突出。

乡村振兴，服务基层。服务国家乡村振兴战略，着力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。积极落实惠农惠民一卡通等金融基础设施建设，2021年以来，共有24家分行取得惠民惠农补贴省级政府代发金融机构资格，助推惠农政策高效进村。持续高效为县域政府客户提供对公对私一体化服务，为5.1万家县域预算单位代发工资3700亿元，服务个人客户超1500万户。合力推进定点帮扶县智慧建构，组织实施贵州黄平县“5G 智慧场景”项目，实现基层治理中的党建统筹、在线办公、数据发布、统计研究等多项实用功能，有效解决基层工作中的痛点、难点问题。着力支持定点帮扶县公共服务提升，支持重庆秀山县中医院“智慧医院”建设，为医院布放自助服务终端、打造线上服务公众号，助力提升线上线下医疗便民服务能力，与秀山县卫健委成功完成秀山县区域医疗信息化建设（一期）项目合作，通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度“四级乙等”测评。

为民奉献显担当

社保医保，平台先行。长期助力提升国家社保医保体系服务水平，打造“银社直连 银医直连”双平台，便捷、高效、安全地满足6800余家社保和医保客户、2.7亿持卡参保人的金融需求；积极服务医保信息化改革，掌银医保电子凭证客户超3600万；上线超柜渠道医保电子凭证应用，成为同业首家智能设备渠道提供医保服务的金融机构。

数字金融谋创新

智慧政务，创新开局。为助力实现基层治理体系和治理能力现代化，农业银行积极服务“互联网 政务服务”改革，已形成涵盖国家、省、市、县、乡、村的六级智慧政务建设样本：率先接入国家平台，应用种类居同业第一，政务场景实现省级全覆盖。以“便民、利企、惠农、优政”为目标，为湖北省襄阳市打造智慧政务地级市统建样本“i襄阳”，覆盖2200余项政务服务，荣获香港《财资》杂志“2021年3A金融科技最佳公共部门系统奖”。以县域智慧治理为着力点，打造“智县”应用，实现治理有力度，服务有温度；上线功能超500项，覆盖“党建、优政、兴农、安居、乐业”五大领域，目前已在河北、江苏、安徽、广西四省六县推广试用，服务县域群众超300万。

智慧民生，便捷高效。2021年以来，智慧学校场景上线近3万个，荣获“中国金融数字科技创新大赛综合智能平台”金奖；智慧医院场景上线近3千个，为医护人员、就医患者及家属提供更加便捷的医疗服务。农业银行作为数字人民币指定运营机构，积极开展数字人民币同业合作，已覆盖32%的同业合作市场，向其他银行业金融机构及其客户提供数字人民币相关服务及使用场景，加快推动我国数字人民币普及和应用。