武汉市人民政府决定自
车主在补缴ETC欠费时，可以通过“武汉路桥ETC”支付宝生活号或者前往ETC 服务点办理。
ETC账户有余额的车主，也别忘了退款！
ETC账户有余额的车主，可以选择网上办理和ETC服务点办理两种退款方式，余额将一次性全额退还。为减少车主现场等候时间，请尽量选择网上办理方式。
（一）网上办理（支付宝和ETC网站）。车主可登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号（仅支持个人用户办理）或ETC网站（www.whetc.org.cn），按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或者银行账户内。
（二）ETC服务点办理。车主持相关资料前往ETC服务点，经受理审核后完成退款手续。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。车辆发生注销、过户、转籍的，请前往ETC服务点办理退款手续。
车主在补缴欠费或者余额退款过程中，如有疑问，请拨打客户服务热线96512咨询。
ETC通行费停止征收已经快两年了
为什么还要追缴欠费？
追缴欠费是否合法？
车主怎样办理余额退款？
退款需要什么资料？
您关心的这些问题
答案都在这
01
为什么还要追缴欠费？追缴的行为合法吗？
答：ETC欠费应当追缴。武汉市自 2018年1月1日零时起，停止征收武汉市ETC通行费。停止征收前的ETC通行费系经湖北省人民政府批复同意征收的行政事业性收费，根据相关规定，对于未缴清ETC通行费的车主，将严格依法清缴。
2017年9月12日，武汉市政府也就这一问题进行了明确：“ETC通行费停止征收后，对于未缴清ETC通行费的车主，征收管理部门将按有关规定严格依法追缴，以维护通行费征收政策的连续性和公平性。”
02
追缴ETC欠费采取了哪些新的举措？
答：ETC停止征收后，大部分车主主动补缴了ETC欠费，目前剩余一小部分车主尚未补缴。市路桥中心通过短信、邮寄信函、报纸公告等方式，催告车主补缴欠费。对拒不缴纳通行费的，申请人民法院强制执行，车主的欠费信息依法纳入信用信息征信系统。
03
没有安装武汉路桥ETC卡，也就是没有签合约，那还会收取吗？为什么？
答：应当缴纳通行费。ETC收费系统只是其中一种收费模式，没有安装电子标签车辆，在通行收费桥隧时会通过图像抓拍系统记录，按车辆实际通行次数缴纳通行费。
04
凭什么把欠费的人纳入征信名单？
答：根据《武汉市贷款建设的城市道路桥梁隧道车辆通行费征收管理办法》第二十六条规定：征信机构应当将机动车所有人缴纳通行费的情况，依法纳入信用信息征信系统。市路桥中心正陆续将欠费信息向我市信用平台推送，截至目前，已有2047名车主ETC欠费信息被纳入市信用平台。
05
ETC账户有余额没用完，退款需要什么资料？
答：车主在办理ETC账户余额退款手续时，所需资料包括：1、个人车主提供：《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；车主身份证明原件及复印件；与车主名称一致的银行卡或存折账号。2、单位车主提供：《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；单位《营业执照》（副本）或《组织机构代码证》（《事业单位法人证书》、《统一社会信用代码证书》）复印件（加盖公章）；与车主单位名称一致的单位账号、开户支行名称及12位行号（加盖公章）；经办人身份证明原件及复印件。
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