疫情期间，为响应国家号召，大家尽量不出门。可是，定期存款到期，要到银行办理续存或支取，应该怎么办呢？对此，多家银行特事特办，实行到期定期存款自动延期、线上定活互转等措施，从而减少客户不必要的外出，避免人群在银行网点集中，保护客户的身体健康，并维护客户的财产权益。
此外，银行方面解释，并不是客户在任何时间取钱都会把利息计算到3月31日，这要按照四种情况来处理。以工行为例，若客户存单3月5日到期，工行就自动将客户存单的到期日延长至2020年3月31日，则3月5日—3月31日按原存单利率计息；若客户3月10日急需用钱，去网点支取，则从3月5日—3月9日期间按原存单利率计息；若客户3月3日急需用钱，存单未到期办理提前支取，则按照原存单的提前支取规则计算；若客户在4月5日支取，则3月5日—3月31日按原存单利率计息，4月1日—4月4日按挂牌活期利率计息。
银行方面表示，此举主要是为了避免客户前往网点办理取款或者转存业务导致人员聚集，电子存单的客户不受新政策影响，直接在网银、手机银行办理转存即可。当前，各行手机银行、网上银行可7×24小时提供便捷的金融服务，客户应减少不必要的外出。徐杨
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