为进一步提升网点服务水平，营造良好的服务环境，改善服务面貌，工行兴义晴隆支行着力优化服务管理流程，加强落实执行力，提出以下几点工作要求，确保优质的服务水平在该行保持常态化，努力提升服务水平。
二是持续强化柜员服务工作，把柜面作为提升客户满意度的关键，督促前台柜员做到服务规范性，利用晨会不断加强礼仪服务及业务技能培训，坚持在办理业务中做到举手示意、微笑问候、双手呈递单据等基本要求。
三是充分调动员工的工作热情和服务，提高员工主动服务，为客户提供热情、高效的服务。通过加强全辖员工的培训，提升服务意识，提高服务素养，让员工在服务工作中真正做到急客户之所急，想客户之所想。（庄媛）
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