去年10月26日，为规范代收业务，保障当事人合法权益，防范支付业务风险，人行发布了《关于规范代收业务的通知》，通知自发布之日起6个月后施行。所谓代收业务，是指经付款人同意，收款人委托代收机构按照约定的频率、额度等条件，从付款人开户机构扣划付款人账户资金给收款人，且付款人开户机构不再与付款人逐笔进行交易确认的支付业务。“与市民相关的代收业务很多，比如，水电煤气费的银行代扣，还有信用卡自动还款，保险费代扣，甚至还有一些小额贷款公司的还款、教育培训教育等的代扣等。”一位银行业人士说，代收业务给市民带来了方便，但也出现了一些收款机构的不规范行为，导致客户资金损失。
此前，中信银行信用卡也发布了关于优化代收服务的公告，将对办理代收服务（涉及费用缴纳、公益捐款、账户充值、信用卡还款等）的客户，按相关法律法规要求及协议约定提供代收服务，及发送办理业务通知。“应该只涉及部分人群。”银行人士说，比如有的人虽然已签订代收代扣协议但可能信息不完善，就会收到银行通知要求重新签协议或补充协议信息。
