穷人也可以去银行开户吗(老赖可以去银行开户吗)

全球还有17亿人没有银行账户 银行投资家：温暖金融需要包容

全球还有17亿人没有银行账户 银行投资家：金融需要服务大众

该投资家应该在美国，美国是资本主义国家，这也是资本家了，资本家提出服务更广泛普通民众，温暖金融，或许是一种文化包装，或许是一种演讲作秀，或许真正是他的追求，不管怎么样，总比一味追求利益和利润最大化要好。

企业家的血液是盈利，不盈利就是犯罪，但是一味追逐利润也会忘记初心。很多企业做大做强，是有更高尚的理念，更宏大的愿景，更远大的理想，更博大的文化，所以才有众多追随者和精英加入，所以才能得到用户、客户和大众的拥护和支持。

金融业谈普惠金融，但服务小微企业，谈为中小企业纾难解困，其实都是温暖金融的包容性，以及服务精神。诚然，银行需要绩效和业绩，甚至有的银行工作压力很大，考核指标很多，但也需要一定社会责任，才能使得行业、企业品牌更加高大，更加光鲜和体面。

许多人认为银行工作体面，比较有尊严，但是高高在上，趾高气扬，或者对客户冷漠，嫌贫爱富，乃至于违法违规行为，恶意暴力催收行为，其实是败坏企业形象，为企业减分。

对于客户多一些温暖，对于困难群体多一些帮助，而是给自己加分，也是一种包容性。晴天送伞，锦上添花的事情，没有风险，为了业绩要做。大客户有高回报，需要维护，但是小微企业、创业公司乃至一些农民朋友呢，一些个体户、一些穷朋友呢？也还是需要提供服务，有的企业号称小微企业银行，真正服务的时候，其实做得并不好。很多细节让人觉得诟病，有的行号称宇宙行，反而服务更加规范更加理性，更加有人情味一些。

还有的银行，是新银行，其客服、催收服务，素质低劣，完全没有半点国企、央企工作人员基本道德，网络客户投诉不断，纠纷不断。这些乱象，也导致有的银行的支行、基层经常被监管部门处以罚款和通报。

银行是企业，并非行政机构，企业没有执法权，你就是做服务。服务客户、服务民众、服务富人，也要服务穷人，全世界还有17亿人没有银行账户，这说明有很多穷人，可能也有一些土豪，不存钱，他也不贷款，就是现金交易。所以说，拓展市场，还有17亿的空白市场。

如果每个人存款一元钱，贷款一元钱，就是17亿的市场，这其中说不定有富人，也有穷人可能变成富人，如果帮助他们就业、创业、养殖、种植，他们小康了、富裕了，享受金融的便利和成果，无疑会成为银行的客户，办理信用卡、贷款买房买车，分期付款购物旅游，或者是贷款创业、投资等等。

帮助富人更富，帮助穷人变富，而不是出现一些杀鸡取卵，恶意暴力催收逼人致死的事情，那无助于还款，也无助于客户存续和发展。普惠精神、温暖金融做不到《悲惨世界》里的神父那样悲天悯人，乐于助人，但是至少可以做一个好人，不去作恶，这点，应该学会多告诉，多教育那些外包低素质、低劣催收人员，包括个别职业讼棍！（1228字）

文|昆德拉传媒 简一川

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